Среди екатеринбуржцев, которые сегодня не могут зайти в WhatsApp и Telegram с компьютера, оказались абоненты Ростелекома.
Клиенты «Ростелекома» пожаловались на массовые интернет-сбои
Поэтому проблемы наблюдаются только с доступом к некоторым зарубежным ресурсам. В Ростелекоме добавили, что в данный момент оператор подключил резервные международные каналы связи. В ближайшее время неполадки будут устранены. Это тоже интересно:.
Пользователи оператора связи отметили, что у них не открываются веб-версии Telegram, Twitch и других зарубежных сайтов. Многочисленные жалобы также опубликованы на странице интернет-провайдера «ВКонтакте». В компании призвали обращаться по каждому конкретному случаю отдельно. Сроки исправления ошибки на данный момент не известны.
Из-за этого может быть временно затруднен доступ к некоторым зарубежные интернет-ресурсам», — сообщили в пресс-службе компании. В «Ростелекоме» добавили, что для решения проблемы с интернетом специалисты подключили резервные международные каналы связи. Сейчас сети компании работают в обычном режиме, сообщает ТАСС.
Сети Ростелекома в России работают в штатном режиме», - сообщает пресс-служба Ростелекома.
Когда абоненты провайдера смогут вновь пользоваться web-версиями, в компании не уточнили. Напомним, что о сбоях сообщают и жители других регионов.
Почему абоненты все чаще расторгают договоры с «Ростелеком»
У нас нет другой альтернативы. Как можно сдавать дома без общедомовой антенны? Куда смотрит антимонопольный комитет? Это сговор. Адик - 256 дней назад - 14. Область ростовская. Бороздина Галина Николаевна - 258 дней назад - 12. Услуги Ростелекома оплачены. Ирина - 295 дней назад - 06. Не могу войти, все уже проверила Людь - 300 дней назад - 01.
В час ночи пропал интернет полностью. Сейчас 9:30.
В ходе проведенной внеплановой документарной проверки в отношении ПАО «Ростелеком» выяснилось , что при выставлении потребителю счета были также предъявлены к оплате «прочие услуги» на сумму 15 рублей. Выявленный факт был квалифицирован как обсчет потребителя, в связи с чем ПАО «Ростелеком» привлечено к административной ответственности, сумма штрафа составила 25 тысяч рублей. Вместе с тем оказалось, что при возникновении долга компания может прибегнуть к помощи коллекторского агентства. Так, в 2017 году управление Роспотребнадзора по ЯНАО защитило права абонента «Ростелекома», которому регулярно поступали звонки от коллекторов. Как позже выяснилось в ходе судебного разбирательства, у абонента была задолженность по неизвестному ему лицевому счету, при этом ни подпись, ни указанный в документах адрес ему не принадлежали.
В итоге договор был расторгнут, в пользу клиента провайдера была взыскана компенсация морального вреда. Подключает ли провайдер дополнительные услуги без согласия абонентов Фото: 1MI Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание Переход на обслуживание клиентов в режиме онлайн оказался неудобным для многих категорий пользователей, в том числе для пожилых людей. Кроме того, есть жалобы на отношение со стороны компании к пожилым клиентам. При этом проверить достоверность таких отзывов не представляется возможным, и каждый должен сам решить, стоит ли им доверять. В одном из отзывов автор, называющая себя дочерью клиентки «Ростелеком», прямо пишет : «Угрозами заставили пенсионерку заплатить», указывая, что речь шла о неоказанных услугах. Еще один автор отзыва, называющая себя пенсионеркой и клиенткой компании «Ростелеком», рассказывает , что при заключении договора ей объяснили о необходимости ежемесячно перечислять средства на оплату интернета, но не упомянули о кредитовании следующего месяца. Пенсионерка, по ее словам, ежемесячно вносила плату, затем по причине болезни отсутствовала дома два месяца и после этого обратилась в «Ростелеком», написав заявление на расторжение договора.
Договор с ней, по ее словам, так и не был расторгнут: «На телефон присылают сообщение о задолженности, долг с каждым месяцем увеличивается. Интернетом я не пользуюсь, почему я должна платить? Кредитовать меня я не просила, а тем более навешивать на меня долг и пени», — пишет автор отзыва. Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание Фото: piqsels. Проверить достоверность таких отзывов невозможно, и каждый должен решать сам, стоит ли им доверять. Это нормальное повышение цен вообще? При этом, как сообщает Минцифры РФ, согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 9.
А об изменении действующих тарифов оператор обязан извещать абонентов не менее чем за 10 дней до внесения изменений. Оповещение производится через сайт оператора связи. Эту же информацию подтверждает и Роспотребнадзор в ответе на жалобу клиента «Ростелекома». В свою очередь, абонент при получении уведомления об изменении действующего тарифного плана вправе согласиться с условиями нового тарифного плана, перейти на другой тарифный план или расторгнуть договор с оператором. В самой же компании при ответе на жалобы абонентов об отсутствии оповещения ссылаются на эти же правила и сообщают, что оповещение пользователей производится через официальный сайт. К слову, для разных населенных пунктов провайдер устанавливает разные тарифные планы на услуги доступа в интернет. Данное право компании было подтверждено в суде в 2012 году.
Пакет услуг с Видеосервисом Wink Уважаемые клиенты, теперь Видеосервис Wink входит в пакет услуг с интернетом. Всё в одном приложении Удобный личный кабинет для мобильных устройств. Вы можете управлять счетами и услугами, контролировать расходы, безопасно пополнять баланс Отсканируйте QR-код и установите мобильный личный кабинет.
Оказалось, что за сутки у них стирается переписка. Мне приходилось на протяжении двух недель говорить разным людям свой адрес, контактные данные. Специалист не оставил мне копию договора. Он сказал, что договор один.
Он хранится только у них. А все нужное есть под рукой — в приложении. Но когда я писала в чат поддержки мне сказали, что без договора не могут помочь. Прошло больше недели прежде чем я узнала, что договор не внесли в какую-то общую базу. И что решить проблемы с отсутствием WI-FI они не могут сейчас. Ушло еще несколько дней прежде чем они оформили мой договор и подключили меня к интернету, — рассказала тюменка. Возмущению девушки не было предела.
Она уверяла, что произвела оплату на месте, во время установки. Но к интернету представители компании смогли подключить ее только через 2 недели. Я ответила им, чтобы они в таком случае приехали и забрали роутер и отключили все свои провода. На что мне ответили, что и этого они не могут сделать, потому что договора не существует, — поделилась историей тюменка. Кроме того, девушка рассказала, что пошла на уступки сотрудников и вызвалась прийти в офис, чтобы вновь заключить договор и соблюсти все формальности. Однако диспетчеры ответили, что офиса Ростелекома в Тюмени нет. А значит и прийти не получится.
Удивление сначала сменилось злостью, а потом отчаянием. Я думала, что потеряла деньги, думала, что нарвалась на мошенников. Поскольку договора нет, офиса нет, интернета нет, переписка удаляется автоматически, а диспетчеры не отвечают на звонки, — рассказала тюменка.
26.04.2024 Ростелеком может сбоить сегодня — последние новости
Сегодня в областной столице произошел сбой Интернета от компании Ростелеком. Как пишет ТАСС, сбой в сети “Ростелекома” связан с технической проблемой на одной из европейских площадок обмена трафиком. Происшествия - 12 марта 2024 - Новости Читы -
Мониторинг сбоев
Пока провайдер выяснял, что случилось, некоторые пользователи уже начали строить теории. Делаются разные предположения — от аварии на магистральном канале до проблем с ТСПУ технические средства противодействия угрозам, через которые замедляли, например, доступ к Twitter. Вначале компания просила пользователей, которые писали в группе в ВК, перейти в личные сообщения для общения со службой поддержки. На данный момент подтвержденной информации нет. Можем провести диагностику в личных сообщениях, — говорила поддержка Ростелекома.
При этом деталей и сроков ее ликвидации сотрудники не сообщали.
При заимствовании сообщений и материалов информационного агентства ссылка на первоисточник обязательна. Документ, устанавливающий правила применения рекомендательных технологий от платформы рекомендаций СМИ24.
Ростелеком же не может не заебать людей? Не может Сначала они звонили мне. Каждый день. Спрашивали, когда прийти подключать. Говорю, никогда, уже неактуально. Потом они начали кидать мне в почтовый ящик флаеры. Потом однажды я нашла в двери конверт без опознавательных знаков.
Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Ростелеком связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Ростелеком могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение. Обратитесь в офис Ростелеком рядом с вами Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис Ростелеком Ростелеком не работает в России сегодня На территории всей Российской Федерации плохо работает Ростелеком В России сегодня 27 апреля 2024 не работает сайт и приложение Ростелеком.
Ростелеком
Наши специалисты работают в данном направлении в приоритетном порядке. Пожалуйста, ожидайте восстановления работоспособности», — говорится в сообщении Ростелекома. Позвонить в Ростелеком можно по круглосуточному бесплатному телефону: 8 800 707 12 12 Также есть возможность написать Ростелекому в Viber или Telegram.
Полковая, д. Политика, экономика, происшествия, общество. Экспертный взгляд на жизнь регионов РФ Информационное агентство «ФедералПресс» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор 21.
Юлия Гуреева Утром 23 мая пользователи "Ростелекома" по всей стране пожаловались на массовый сбой. У клиентов провайдера не получается загрузить некоторые популярные сайты. При этом клиенты других российских провайдеров могут загрузить все страницы.
После этого сообщила, что если мне ещё раз позвонят, я буду вынуждена обратиться в фас и Роскомнадзор. И тут этот мальчик мне такой: ну вы подключите наш интернет, и мы перестанем звонить СУКА! Странно, что стул под моей жопой в этот момент не сгорел дотла. Обратилась к мальчику по имени, напомнила про фас и Роскомнадзор, сказала,что помимо жалоб туда ещё напишу жалобу в Ростелеком лично на него. После этого не звонили полгода сейчас позванивают раз в пару месяцев, после напоминания о том, что буду жаловаться, скидываются. Контора пидорасов.
Массовый сбой в работе «Ростелекома» произошел в Иркутске
В компании заявили, что сбои связаны с технической проблемой на одной из европейских площадок обмена трафиком. Поэтому проблемы наблюдаются только с доступом к некоторым зарубежным ресурсам. В Ростелекоме добавили, что в данный момент оператор подключил резервные международные каналы связи. В ближайшее время неполадки будут устранены.
За что я плачу деньги, не понимаю Ответить 30 августа, 2023 в 6:13 пп Сегодня не работает интернет ростелеком, в чем проблема? Роутер проверил, работает норм, а интернета нет Ответить 1 сентября, 2023 в 2:21 пп Когда заработает интернет? Безрукавка ул. Северная11 Рубцовского района.
Видимо, чинить не планируется, — написал в официальной группе Ростелекома во «ВКонтакте» Деметрий Ан. Пока провайдер выяснял, что случилось, некоторые пользователи уже начали строить теории. Делаются разные предположения — от аварии на магистральном канале до проблем с ТСПУ технические средства противодействия угрозам, через которые замедляли, например, доступ к Twitter. Вначале компания просила пользователей, которые писали в группе в ВК, перейти в личные сообщения для общения со службой поддержки. На данный момент подтвержденной информации нет. Можем провести диагностику в личных сообщениях, — говорила поддержка Ростелекома.
RU , в марте 2023 года произошел сбой в работе сервисов Uber и "Яндекс Такси". Тогда на пике о сложностях в работе с приложением "Яндекс Такси" пожаловались почти 3 тысячи человек, на сбои сервиса Uber - около 450 пользователей. Россияне, в частности, обратили внимание, что приложение выдает "ошибку на стороне сервера".
Материалы по теме
- ВЗГЛЯД / Ростелеком подтвердил проблемы с доступом к иностранным интернет-ресурсам :: Новости дня
- Почему абоненты все чаще расторгают договоры с «Ростелеком»
- В "Ростелекоме" предупредили о затруднении доступа к ряду зарубежных интернет-ресурсов
- В «Ростелекоме» назвали причину сбоя в работе сети
Интернет-провайдер Ростелеком не работает сегодня
Обновлено (9:40 по МСК): «Ростелеком» подтвердил наличие сбоев и назвал причины. Почему сегодня не работает Ростелеком интернет: что случилось, куда звонить. Сейчас сети компании работают в обычном режиме, сообщает ТАСС. все новости на сегодня.
Мониторинг сбоев
Утром 23 мая пользователи "Ростелекома" по всей стране пожаловались на массовый сбой. В момент старта акции "Диктант Победы" началась мощнейшая DDoS-атака, враг понимает значимость данного события, заявил глава "Ростелекома" Михаил Осеевский. Что произошло с Ростелеком, причины сбоя и решение проблемы. 23 мая примерно с 02:00 у Ростелекома наблюдается массовый сбой.