Новости что будет если в россии позвонить 911

Если вы стали свидетелем происшествия, которое требует немедленного вызова экстренной службы, позвоните 911. Наши слушатели часто спрашивают действует ли в России «911» и что это за служба. Если ситуация подождет, тогда не звоните на 911, а воспользуйтесь номером неэкстренного вызова.

Как вызвать экстренную помощь по здоровью или безопасности

  • Что будет если позвонить на номер 911
  • Report Page
  • Что будет если случайно позвонить в службу спасения?
  • Можно ли звонить в 911 без связи? - Онлайн журнал "Жизнь и работа"
  • Что может произойти, если набрать номер экстренной помощи 911 в России?
  • Правда, что на телефон 112 можно позвонить без сети и SIM-карты?

Как работает 112 без сети?

Можно ли звонить 911 в России? Всего ответов: 23 Если в России позвонить на номер «911», система автоматически переведет звонок в «Службу 112».
Что будет если позвонить на номер 911 Можно ли звонить в 911 в России?

911 – есть ли в России

Если вы случайно позвонили в систему-112, не вешайте трубку, пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер. Однако, если вы позвоните на номер 911 в России, то ваш звонок все равно будет. тэги: 911, россия, рф, экстренные службы. С помощью этих устройств можно позвонить на номер 911, даже если батарейка сотового телефона вдруг села.

Что будет если позвонить на номер 911 в России?

Что будет если позвонить на номер 911 Главная» Новости» Что будет если позвонить 911 в россии.
Ответы : Я позвонил в 911 в россии мне что то сделают ? Можно ли в России позвонить по телефону экстренной службы 911?

Что будет, если позвонить в 911 в России

Далее оператор соединяет пользователя с экстренной службой. Когда абонент звонит по номеру 112, звонок отправляется в службу, где находится коммутатор. Если человек находится в какой-то области за пределами домашнего региона, вероятно, он дозвонится в местный областной центр. Далее вызов передадут службе, которая отвечает за тот район, где находится абонент. Напомним, через экстренные службы 112 можно вызвать скорую помощь, полицию, пожарных или сотрудников МЧС, службу «Антитеррор» и аварийную службу газовой сети. Поделиться с друзьями:.

Если нарушителем является ребенок до 16 лет, то санкции налагают на его родителей. Можно ли вызвать 911 без связи Система 112 работает по своим законам. Позвонить по номеру можно не только при отсутствии сети оператора или отрицательном балансе, но даже с устройства без SIM-карты и с заблокированной клавиатурой. Сколько ждать полицию после вызова Коротко о главном: 1. Время прибытия полицейских на вызов не регламентировано. В статье 12 закона «О полиции» сказано лишь, что сотрудники должны «прибывать незамедлительно». Что считается ложным вызовом полиции — Что считается ложным вызовом? Он наказуем. За сообщение о ложном преступлении предусмотрена ответственность по ст. Что будет если просто так вызвать полицию Заведомо ложный вызов специализированных служб влечет наложение административного штрафа в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей. Сколько стоит номер 911 Сколько стоит звонок в 911 Re: 911 — сколько стоит Они финансируются из городского бюджета и бесплатны. Как отменить вызов в полицию Стоит отметить, что оператор Службы 112 не имеет полномочий отменять вызов полиции. Это можно сделать только позвонив напрямую в Службу 102. Отменить вызов пожарных или скорой медицинской помощи в некоторых ситуациях также невозможно. Звонить могут в рабочие дни с 8 до 22 часов, а в выходные или праздничные дни — с 9 до 20 часов. Чем отличается 911 от 112 Прообразом Системы «112» является единый номер вызова экстренных служб США «911», который работает с 6 февраля 1968 года. Обратиться в службу «112» можно бесплатно и круглосуточно с любого мобильного или стационарного телефона.

Проходя стажировку в Хастингс Колледже, я каждое утро мог наблюдать черные столбы с синими проблесковыми маячками, расставленные по территории студенческого городка. С помощью этих устройств можно позвонить на номер 911, даже если батарейка сотового телефона вдруг села. А возможно, и если экстренный номер в страхе вы вдруг забыли. Кстати, именно стресс, испытываемый человеком в критической ситуации, является причиной того, что формулировка «девять-одиннадцать» никогда не применяется. Были случаи, когда напуганные люди не могли найти на клавиатуре телефона кнопку «11».

Сотрудники могут запросить дополнительную информацию, такую как ваше имя и домашний адрес, чтобы страховаться от случаев, когда сообщение о несчастном случае оказывается ложным. В любом случае, оставайтесь вежливыми и сотрудничайте с операторами экстренных служб. Что делать, если случайно позвонил в 112 и сбросил Если вы ошибочно позвонили в 112, не вешайте трубку. Оператор должен знать, что вы не нуждаетесь в помощи. Если сбросить звонок, то сотрудник будет пытаться вам перезвонить и уточнять цель вызова. Поэтому сохраняйте связь с оператором и объясняйте случившееся. Он будет вам благодарен. Что делать, если случайно позвонил в службу спасения Если вы случайно позвонили в Систему-112, не вешайте трубку.

Список номеров экстренных служб и важность их запоминания

Оператор будет задавать вам вопросы о месте происшествия, характере проблемы и вашем состоянии, чтобы определить, какие ресурсы нужны для решения ситуации. Какие экстренные службы могут быть вызваны через "112" Позвонив по номеру "112", вы можете запросить помощь различных экстренных служб в России, включая: Пожарную службу "01" : Если возник пожар или ситуация, требующая вмешательства пожарных, оператор ЦОВ вызовет ближайшую пожарную бригаду. Полицию "02" : Если вам нужна помощь полиции, вы можете вызвать ее через номер "112". Полицейские могут отреагировать на различные ситуации, включая преступления, дорожные происшествия и другие проблемы безопасности. Скорую помощь "03" : Если возникла медицинская ситуация и требуется срочная медицинская помощь, оператор ЦОВ передаст ваш вызов на пульт диспетчера скорой помощи, которые отправят бригаду медицинских работников на место происшествия.

Преимущества использования номера "112" в России Использование номера "112" в России предоставляет ряд преимуществ: Единый номер: "112" - это единый государственный номер экстренных ситуаций, который можно вызвать с любого телефона, что делает его удобным и доступным для всех жителей и гостей России.

This is always a warranted use of 911. However, finding a smashed car window and a missing stereo in your driveway in the morning is an issue that can be reported on a non-emergency line.

Call your local police headquarters. If you are unsure when to call 911, use your best judgment. It is much worse to not call 911 when a life is in danger than it is to call for less than an emergency.

Verywell Health uses only high-quality sources, including peer-reviewed studies, to support the facts within our articles. Read our editorial process to learn more about how we fact-check and keep our content accurate, reliable, and trustworthy. Additional Reading 911.

Frequently Asked Questions.

Сообщения SOS Когда включена функция SOS, при возникновении экстренной ситуации вы можете нажать на кнопку питания 5 раз подряд, и ваше устройство отправит сообщение с вашим текущим местоположением вашим контактам, выбранным на случай экстренной ситуации. Почему в айфоне 14 нет сим карты? Ведь у каждого американского абонента всего один номер, привязанный к одному оператору и все эти операторы сотовой связи поддерживают eSIM. Что будет если позвонить в 999? Что делать если нечаянно позвонил в экстренный вызов? Система-112 Московской области работает 24 часа в сутки семь дней в неделю, чтобы каждый, кому нужна помощь, мог ее получить. Что будет если в Украине набрать 911?

Возможно вы слышали в иностранных фильмах, как люди вызывают службу 911. Такая же есть и в Украине, но по номеру 112. Эта служба принимает обращение человека и перенаправляет его на другую соответствующую организацию: полицию, скорую, спасателям и т. Кто создал службу 911? Так, в алабамском городе Хэливилл 6 февраля 1968 года начал работать универсальный номер «911». Почему в Америке 911 А в России 112? Где ловит 911? На территории США и Канады единым номером служб спасения является 911.

Что делать если вызвал полицию А она уже не нужна? Вам необходимо позвонить по тому же номеру телефона что Вы вызывали наряд полиции и сообщить об отмене вызова наряда полиции. Если же наряд прибыл, то сообщите что ситуация изменилась и помощь вам больше не нужна.

Однако мало кто знает, как это реально работает и в каком состоянии находится система в России в настоящее время. В этой статье я подробно расскажу обо всём, что напрямую связано с работой экстренного телефона: куда лучше звонить, что вам ответят на том «конце провода», кто обслуживает номер 112 и почему знание принципов работы системы может спасти жизнь в опасных ситуациях. Немного теории В странах Евросоюза и Северной Америки давно существует единый номер службы спасения. Едва ли кто-то не слышал про номер 911, используемый в США.

Каждый американец знает, что по этому телефону необходимо звонить, оказавшись в беде. В России же до появления мобильных телефонов ни о каком едином номере не шло и речи. Каждая экстренная служба вызывалась по одному из номеров — 01, 02 или 03. На этом месте стоит остановиться и определить важный момент. Если у вас ещё остался стационарный домашний телефон, то, скорее всего, с него по номеру 112 вы никуда не дозвонитесь. Дело в том, что в России до сих пор, в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами, функционируют только три пилотные зоны Курская область, республика Татарстан, Астраханская область и в 22 регионах проведено техническое проектирование системы 112. Что же касается мобильных телефонов, то тут дела обстоят немного лучше.

Что будет если позвонить на номер 911?

Что будет если позвонить в 112 просто так? За заведомо ложный вызов спецслужб предусмотрена административная ответственность по статье 19. Но вам это не грозит. Чтобы привлечь человека по этой статье, нужно доказать, что он понимал, что вызов ложный. Что делать если случайно нажал кнопку сос на айфоне? Завершение случайного вызова Если обратный отсчет был начат случайно, его можно отменить. На iPhone 8 или более новой модели отпустите боковую кнопку и кнопку громкости до завершения обратного отсчета. Что будет если по приколу позвонить 911?

Согласно статье 19. Что делать если ты случайно позвонил в 112 и сбросил? Но что делать, если вы набрали номер «112» случайно? Не следует пугаться и бросать трубку — ведь оператор будет пытаться перезвонить вам. Если номер «112» уже набран, просто дождитесь ответа и сообщите оператору, что позвонили случайно. Почему в России нет 911? Это связано с тем, что номер 112 является стандартным номером помощи в экстренных ситуациях, и в Америке его можно набирать с мобильных телефонов.

Также есть страны, где вызвать помощь не получится, ни при наборе 112, ни при наборе 911. В чем разница между 911 и 112? Прообразом Системы «112» является единый номер вызова экстренных служб США «911», который работает с 6 февраля 1968 года.

SWATting is extremely dangerous and could easily lead to someone being hurt or killed by law enforcement—or mistaking a responding officer for an intruder and hurting law enforcement. What If You Call 911 Accidentally?

The strictest laws are intended to curb unnecessary calling by people who are truly abusing the emergency line. According to the National 911 Program, this could lead emergency dispatchers to believe there is an emergency and to send first responders to your location. Mistakes happen. Calmly remain on the line and explain the situation. When in Doubt, Make the Call Emergency call centers are careful not to discourage proper use of 911.

Most will educate callers that use the service incorrectly. Nearly all cases of 911 abuse that are prosecuted stem from clear violations.

Поэтому важно не звонить на номер «911» случайно или по ошибке. Что делать, если случайно позвонили в экстренную службу на номер 112 в России и сбросили Если вы ошибочно позвонили на номер «112» в России, то не вешайте трубку. Оператор должен знать, что вы не нуждаетесь в помощи. Если сбросить звонок, то сотрудник будет пытаться вам перезвонить и уточнять цель вызова. Как работает система 911 в США В каждом графстве каждого штата США есть служба 911, которая принимает все звонки о пожарах, криминальных происшествиях или случаях, когда человеку стало плохо.

При цитировании материалов сайта в сети Интернет обязательна прямая индексируемая гиперссылка на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал портала Obninsk. При использовании материалов портала во время радио или телепрограмм обязательно упоминание источника информации: «по материалам портала Обнинск точка нэйм».

Как работает 112 без сети?

Но есть номера, на которые можно позвонить без сети и даже SIM-карты. Это телефоны экстренных служб: в России — 112 его внедрили в 2004 году , в США — 911. Более того, даже если гаджет привезли из США и он «привязан» к номеру 911, в России можно без проблем набрать 112, и звонок пройдет в местную экстренную службу. Когда нужно звонить в 911? Сорок пять лет назад, 16 февраля 1968 года, в США начала функционировать первая телефонная служба спасения 911.

Телефонная служба спасения 911 используется в США при возникновении любой чрезвычайной ситуации, которая требует немедленной помощи медиков, пожарных или полиции. Что если позвонить в 911 из России? Что будет если позвонить по номеру 911? За спасение жизни «911» платить не надо, оплачивается только сам звонок по тарифу сотового оператора.

Как работает экстренный вызов без связи? Как же это работает? После набора номера телефон пытается отправить сигнал вашему оператору и в случае неудачной попытки переадресовывает его на одну из доступных сетей. Например, если на трассе не ловит сеть вашего МТС, телефон будет звонить через «Билайн», «Мегафон» и так далее.

Некоторые центры 911 используют программу автоматизированной диспетчерской связи, согласно которой диспетчер обязан быстро зачитать звонящему набор вопросов. С помощью полученных ответов диспетчер поймет, кому передавать ваш вызов. Важно ответить на все вопросы и предоставить как можно больше запрашиваемой информации, даже если она вам кажется неважной. Если у вас есть дополнительные данные, о которых диспетчер не спросил, не бойтесь предоставить ее, когда будет удобный момент. Большинство центров 911 автоматически переключают звонки на ближайший центр в том случае, если система перегружена, и они не могут принять ваш звонок. Как правило, это центр в соседнем округе. Когда будете рассказывать, как к вам добраться, постарайтесь учесть этот момент — тот, кто принимает звонок, может не слишком хорошо ориентироваться в вашей местности. Если по какой-либо причине вы не можете говорить, постучите по телефону или наберите 5 дважды — оператор поймет, что вы на связи. Свяжитесь со своим местным полицейским отделением и узнайте, есть ли у них опция текстовых сообщений, если у вас проблемы со слухом, и вы не можете говорить по телефону. Прежде чем набирать 911, выйдите из зоны экстренной ситуации.

Предоставьте как можно больше информации и говорите как можно четче. Предупреждения Если вас взял в заложники вооруженный человек, набирать 911 небезопасно. Как вариант — набрать 911 и поставить телефон возле себя включенным. Оператор не может повесить трубку, если услышит, что что-то происходит. Скорее всего, к вам уже выслали помощь, поскольку ситуацию с заложниками сложно не заметить например, потому, что нельзя войти в здание или на территорию. Не тренируйтесь звонить на 911 с использованием настоящего номера 911. Экстренный вызов можно делать только в настоящих экстренных ситуациях. В некоторых штатах грубости относительно диспетчера линии 911 караются тюремным сроком. Понятно, что в стрессовой ситуации не лучшие человеческие стороны берут верх, но постарайтесь не направлять поток негативных эмоций в сторону людей, которые обучены помогать вам. Фальшивые звонки на 911 — это преступление в любом штате.

Также они отвлекают персонал диспетчерских от ответа на реальные звонки, требующие немедленного внимания. Не используйте дезактивированные мобильные телефоны, чтобы попрактиковаться вызывать 911 со своими детьми. Эти звонки, скорее всего, будут соединены. Не рассчитывайте, что центр 911 автоматически определит вашу локацию — не во всех есть для этого технические возможности. Важно, чтобы вы знали, где конкретно происходит происшествие. Самые страшные звонки в 911 5. Неизвестный за окном Все мы время от времени любим пощекотать себе нервишки, но когда что-то страшное и необъяснимое происходит в жизни — уже не до шуток. Как бы вы поступили в ситуации, если бы незнакомец стоял на улице и пристально смотрел в ваше окно? Мужчина из нашей истории, например, не раздумывая, набрал 911. Испуганный, но все-таки сохраняющий спокойствие, мужчина рассказал, что в его окно смотрит какой-то незнакомец в капюшоне лет 30-ти, и это продолжается уже полчаса.

Свой звонок он снимал на видеокамеру — из ролика видно, что он говорит правду. Мужчина назвал свой адрес, а затем сказал, что если полиция пойдет прямо по названной улице, то наткнется прямо на подозрительного человека. На другом конце провода ему что-то сказали, после чего мужчина отошел от окна. Чем закончилась эта история — неизвестно, надеемся, что полиция прибыла вовремя, и им удалось узнать, что было нужно незнакомцу. Яростные обезьяны Столкновение с яростными обезьянами может закончиться разным исходом — кто-то отделается царапинами, а кто-то впадет в кому. Нередки случаи нападения шимпанзе на человека — в 2009 году Чарла Нэш ослепла и потеряла обе руки из-за нападения обезьяны, а в 2005 на Джеймса Дэвиса напали шимпанзе, из-за чего ему пришлось пережить более 60 операций. Женщина позвонила с 241, Рок, дорога Рокриммон. Она ничего не объяснила, а сразу стала кричать: «Отправляйте полицию! Скорее отправляйте полицию! Диспетчер просил ее не вешать трубку и оставаться на линии, пока не прибудет помощь.

Женщина начала плакать и повторяла: «Пожалуйста, пришлите скорее кого-нибудь, пожалуйста»… Итог истории: женщина ударила ножом обезьяну, а затем села в свою машину. Она продолжала плакать — еще бы, испытывать такое. Надеемся, сейчас у нее все хорошо, и эта ситуация не всплывает так часто в ее памяти. Чистосердечное признание В 2019 году в США была обнародована криминальная статистика — в ушедшем году было совершено рекордно высокое число массовых убийств.

Преимущества использования номера "112" в России Использование номера "112" в России предоставляет ряд преимуществ: Единый номер: "112" - это единый государственный номер экстренных ситуаций, который можно вызвать с любого телефона, что делает его удобным и доступным для всех жителей и гостей России. Возможность не только вызвать экстренные службы, но и получить необходимую информацию о правилах поведения в случае происшествия. Мгновенное реагирование: операторы ЦОВ обучены эффективно и оперативно реагировать на экстренные ситуации и направлять нужную помощь.

В заключение Позвонив в номер "112" в России, вы получите быструю и эффективную помощь от соответствующих экстренных служб. Этот номер предоставляет возможность получить необходимую помощь в различных ситуациях, требующих экстренного вмешательства. Быстрые действия и оказанная помощь экстренных служб могут сыграть решающую роль в спасении жизни и предотвращении катастрофических последствий.

Таким образом, граждане, не знающие об отсутствии номера «911», все равно получают помощь и внимание от экстренных служб. В США, например, этот номер — «911», знакомый многим из нас благодаря голливудским фильмам. В Европе же используется номер «112». Однако в России для вызова экстренных служб применяется именно номер «112». Так что даже за пределами России можно быть уверенным, что ваш вызов будет услышан и обработан соответствующим образом.

Что произойдет, если позвонить в России на номер 911?

Если номер «112» уже набран, дождитесь ответа и сообщите, что позвонили случайно. Однако, если вы позвоните на номер 911 в России, то ваш звонок все равно будет. Другие элементыМожно ли в России звонить В России нет номера «911», однако, если набрать его, звонок перенаправится на «112».

911 – есть ли в России

Энциклопедия туризма. Журнал/911: почему экстренная служба спасения выбрала именно этот номер. Почему в России нет 911? тэги: 911, россия, рф, экстренные службы.

Что будет если позвонить на номер 911

При звонке по номеру 911 или 112 в РФ, необходимо предоставить оператору следующую информацию: Суть происшествия: Опишите, что произошло, будьте краткими и четкими; Укажите, есть ли угроза жизни или здоровью людей; Поясните, какая помощь нужна прибытие полиции, скорой помощи, пожарных, спасателей и т. Место происшествия: Назовите точный адрес или ориентиры, чтобы оператор мог быстро отправить помощь; Если вы не знаете точного адреса, укажите ближайшие здания, перекресток или места, которые помогут ориентироваться; Если происшествие произошло на дороге, назовите номер трассы или автодороги, направление движения и ближайшую местность. Ваши данные: Назовите свое имя и номер телефона; Говорите спокойно и четко, чтобы оператор мог вас понять; Если звонок осуществляется от имени другого человека, укажите его данные и отношение к происшествию. Помните, что при звонке по номеру 911 важно сохранять спокойствие и собрать необходимую информацию, чтобы оператор мог максимально быстро и эффективно организовать помощь. Наказание за ложные вызовы В России ложные вызовы в службу экстренной помощи 911 также известную как «112» рассматриваются как серьезное правонарушение. Такие вызовы не только тратят время и ресурсы экстренных служб, но и могут привести к задержке настоящих вызовов в случае реальной необходимости. Поэтому законодательство Российской Федерации предусматривает строгое наказание для лиц, специально делающих ложные вызовы. Согласно статье 307. За такое правонарушение закон предусматривает штраф в размере от 300 000 до 500 000 рублей, либо исправительные работы на срок до 2 лет, либо лишение свободы на тот же срок. Кроме уголовной ответственности, имеется также административная статья, предусматривающая административное наказание за ложный вызов в службу экстренной помощи.

Согласно статье 20. В случае повторных ложных вызовов, наказание может быть усилено. Законодательство категорически пресекает подобное преступное поведение и ставит целью предотвращение ложных вызовов, которые могут привести к серьезным последствиям и опасности для граждан. Стремитесь к своей безопасности и безопасности окружающих — не злоупотребляйте правом обращения в службу экстренной помощи и предупреждайте детей об опасности ложных вызовов. Помните, что правильное использование службы 911 способствует эффективной и своевременной помощи в случае реальной необходимости. Роль граждан при звонке Когда гражданин РФ звонит на номер экстренной службы 911, он играет важную роль в обеспечении безопасности и оказании помощи в случае ЧП или аварийной ситуации. Во-первых, гражданин должен оставаться спокойным и четко идентифицировать себя и свою проблему при разговоре с диспетчером службы 911. Необходимо передать информацию о произошедшем инциденте или происшествии, а также точное местонахождение происшествия. Граждане также должны следить за своей личной безопасностью и не подвергать себя опасности во время звонка.

Если гражданин находится в опасной ситуации и не может выполнить звонок в службу 911, он может попытаться найти другой способ вызвать помощь. Например, обратиться к прохожим или соседям за помощью или найти общественное место, где можно позвонить на номер экстренной службы.

What If You Call 911 Accidentally? The strictest laws are intended to curb unnecessary calling by people who are truly abusing the emergency line. According to the National 911 Program, this could lead emergency dispatchers to believe there is an emergency and to send first responders to your location. Mistakes happen.

Calmly remain on the line and explain the situation. When in Doubt, Make the Call Emergency call centers are careful not to discourage proper use of 911. Most will educate callers that use the service incorrectly. Nearly all cases of 911 abuse that are prosecuted stem from clear violations. For example, a Florida man was arrested in 2003 after calling 911 more than 900 times.

Как работает система 911 в США В каждом графстве каждого штата США есть служба 911, которая принимает все звонки о пожарах, криминальных происшествиях или случаях, когда человеку стало плохо. Операторы и диспетчеры службы 911 должны ответить на звонок за 10 телефонных гудков, в среднем обрабатывают 200 звонков в сутки. Таким образом, система 911 в США предназначена для оказания экстренной помощи, которую можно вызвать, набрав номер 911. Подробные советы, выводы и заключение В случае вызова экстренных служб, необходимо помнить, что на том конце трубки находится диспетчер, который может спасти человеческую жизнь. Поэтому необходимо использовать номер «911» или «112» только в случае необходимости экстренной помощи, в противном случае вы можете заблокировать линию для других вызовов.

В соответствии с нормативно-правовыми документами РФ, «112» объединяет единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований, Межрайонные Ситуационные Центры МСЦ , Региональные Ситуационные Центры РСЦ и дежурно-диспетчерские службы ДДС пожарной охраны , службу реагирования в чрезвычайных ситуациях , полицию , скорую медицинскую помощь , аварийную газовую службу и « антитеррор » [43]. Проблемы внедрения «Системы-112» в России[ править править код ] Основной трудностью, с которой столкнулись при внедрении единого номера, стал вопрос разделения полномочий между ведомствами, отвечающими за построение системы. Только в декабре 2010 года президент России Дмитрий Медведев подписал указ, где были чётко прописаны зоны ответственности различных ведомств. В соответствии с этим документом МЧС России должно координировать действия по созданию, развитию и эксплуатации «112», а Минкомсвязи отвечает за организацию взаимодействия с сетью связи общего пользования [46] [47]. Следующим препятствием на пути к созданию единого номера стала недостаточность финансирования проекта в различных регионах. Предполагалось, что деньги будут идти из бюджетов всех уровней: местных, субъекта РФ и федерального. Однако, например, в Калужской области работы начались на средства из местного бюджета, но без финансовой поддержки центра были приостановлены [48]. Существует проблема отсутствия типовых проектов на создание «Системы — 112» в России. Так, в силу значительной разнородности экономических и географических особенностей регионов, проект для Санкт-Петербурга не подходит, например, для Республики Коми. Отсутствие единых технических стандартов порождает массу вариантов решений по построению системы в каждом конкретном регионе, что затрудняет выбор и не всегда удовлетворяет требованиям координирующих органов и финансовым возможностям региона. Общие положения[ править править код ] Основные требования, предъявляемые к единому номеру «112»: бесплатность. Все страны обязаны обеспечить доступность и бесплатность единого номера с с любого устройства, будь то мобильный телефон или телефон-автомат; отсутствие дискриминации. Независимо от того, в какой стране и по какому номеру обращаются в экстренную службу по короткому 01, 02 или длинному, единому или определённому для этой страны , все поступившие звонки должны быть быстро приняты и обработаны; местоположение абонента. Все экстренные и аварийные службы, которые подключены к «Системе-112», должны иметь возможность установить местоположение человека, который обратился за помощью; информирование. Все государства обязаны информировать своё население, а также прибывающих иностранцев, о существовании единого номера «112», которым можно воспользоваться в чрезвычайных ситуациях и любых обстоятельствах, в которых можно воспользоваться данной службой [50]. Несмотря на общие правила, в каждой стране Европы есть свои особенности работы единого номера и реагирования экстренных служб. Например, могут быть разные временные промежутки ответа на вызов, и понимание того, какие случаи являются экстренными и требуют немедленного реагирования, а какие необходимо перевести в другие ведомства. Так, в Чехии , Испании , Великобритании оператор должен ответить на входящий вызов в течение 20 с, в Нидерландах и Финляндии — 10 с. Однако, среднее время ответа по государствам Европы составляет 8 с. Практически во всех государствах за помощью можно обратиться на английском языке. Во многих странах, в том числе и в России, разговор по номеру 112 возможен при отсутствии SIM-карты и заблокированном телефоне. Исключения из-за частых ложных вызовов составляют: Германия , Бельгия и некоторые регионы Италии , Румынии, Швейцарии, Великобритании и Кипра. Приём и обработка звонков производится в специальных центрах обработки вызовов, в которых применяются современные средства автоматизации процессов [50] [51]. Обработка вызова включает диалог с заявителем; анализ и передачу данных о происшествии, если необходимо — перенаправление вызова в соответствующую дежурно-диспетчерскую службу экстренных оперативных служб; наблюдение за реагированием на вызов; ввод информации в базу данных; уточнение, информирование и корректировка действий привлечённых служб; ввод в систему данных о выполнении и окончании действий по экстренному реагированию на принятый вызов [52]. Когда вызов поступает оператору, на компьютере загорается значок красного цвета, когда сообщение передано экстренным службам — зелёного. Если служба отреагировала на вызов, цвет становится малиновым, а когда работа завершена — белым [10]. Оператор единого номера, 2014 год Когда в службу поступает звонок, система автоматически генерирует ситуационную карточку, в которую автоматически попадают данные абонента — номер телефона и основные данные владельца. Другую необходимую информацию в карточку вносит оператор.

Похожие новости:

Оцените статью
Добавить комментарий