РЖД вернут мобилизованным гражданам деньги за неиспользованные билеты на дальние и пригородные поезда без удержаний, сообщила компания. Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет? В приложении РЖД указано, что билет возвращен и так же предоставлен чек возврата.
Сюрприз к лету: билеты РЖД на юг за 90 суток не купить
Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ. Возврат можно оформить двумя способами: Через личный кабинет Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте. Через железнодорожную кассу Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу. При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств. Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы.
Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере. Как сдать билеты, купленные в кассе? Вернуть бумажный билет можно только через кассу на вокзале в начальной точке маршрута. Вам потребуется: оригинал билета; удостоверение личности, которое вы использовали при покупке паспорт или свидетельство о рождении. Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку.
Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет. Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.
Спойлер: скорость зачисления средств на карту зависит от вашего банка. После того, как от клиента поступает заявление о возврате билета на поезд, наша система мгновенно начинает обрабатывать запрос. В течение часа возврат билета оформляется и связывается с соответствующей транзакцией покупки.
Вернут ли деньги? Фото: yandex.
Это касается как бумажных билетов купленных в кассе , так и электронных. Общие правила возврата денег, уплаченных за проезд в поездах, регулируются Приказом Минтранса от 19. Билет и плацкарта Для начала поясним, что цена билета складывается из: Стоимости билета. Стоимость билета — это плата за проезд по железной дороге, которая зависит от расстояния т. Стоимость плацкарты — это плата за пользование железнодорожным вагоном и обслуживание пассажира во время поездки это цена удобства и комфорта. Доля плацкарты в цене билета зависит от класса комфортности вагона. В остальных случаях деньги не возвращаются. Во всех этих случаях с пассажира удержат сбор за операцию по возврату денег.
RU Жителям Забайкалья и другим россиянам разрешили отказываться от билетов на поезда дальнего следования, в том числе до Москвы и Владивостока. Отказаться можно и от тех, что были куплены по невозвратному тарифу, вплоть до 26 марта. Соответствующий документ имеется в распоряжении редакции, информация подтверждается в телеграм-канале «Телеграмма РЖД». Отказаться можно на сайте РЖД, в мобильном приложении или в кассах дальнего следования.
Возврат денег за ж/д билеты: когда деньги поступят на карту?
Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет? Вернуть билет на поезд можно в любой кассе, осуществляющей возврат. На официальном сайте ОАО «РЖД» появилась информация о возможности сдать билеты в период по 23:59 26 марта (время московское).
РЖД разрешили пассажирам вернуть деньги за невозвратные билеты до 10 апреля
Если вернуть электронные билеты на сайте или через приложение по какой-то причине не получается, то в РЖД советуют обратиться в билетную кассу. Неочевидные права пассажиров Пассажир может по желанию переоформить билет на поезд, который отправляется раньше не более 24 часов того времени, на который покупался билет. Кроме того, пассажир может прервать поездку. То есть сойти на любой станции, а затем продолжить свой путь на следующем составе. Но допускается лишь одна остановка не более чем на 10 суток. Для этого в течение 3 часов нужно поставить отметку о прерывании поездки в кассе вокзала на вынужденной остановке.
Чтобы продолжить путь, придётся доплатить стоимость плацкарты и переоформление билета. Если на какой-нибудь станции вы вышли покурить и отстали от поезда, то не спешите покупать новый билет или ещё как-то пытаться догнать состав. Нужно сразу идти к начальнику станции. По закону на следующей остановке ваши вещи должны снять с поезда, а вас бесплатно доставить до этой станции следующим поездом и продлить срок действия билета.
При себе надо иметь: Сам билет. Заверенная нотариусом доверенность на возврат билета и получение денег. Паспорт ваш, то есть того человека, который сдаёт билет. Обязательно нужен оригинал документа. Как возвращаются деньги за билет Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку. Если в кассе на вокзале — наличными в ней же.
Для электронного возврата — до 10 рабочих дней, после того, как будет сообщён код отделения Электронные деньги.
Документ должен содержать следующие сведения: о покупателе и его представителе ФИО и данные паспортов, в том числе, данные о прописке ; о рейсе, от которого пассажир отказывается; о правах поверенного; о сроке действия передачи полномочий. Плюсы и минусы нового тарифа РЖД без возможности возврата Ключевое преимущество нововведения для пассажиров — возможность существенно сэкономить.
Что уж говорить о тех, кто часто ездит в командировки или навещает родственников всей семьей! Деловой человек за 5 поездок окупит одну из них за счет скидки, а семья из 5 человек сэкономит стоимость одного места. Невозвратные билеты хороши тем, что цена на них не повышается так сильно, как на стандартные места за пару дней до отправления поезда. У покупателя будет выбор.
Зачем переплачивать, если вы уверены, что поездка состоится? Условия невозвратного тарифа Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения!
Отправляетесь в путешествие или командировку? Доступ в любой бизнес-зал РЖД точно скрасит поездку. Посетить его независимо от класса можно с картой «Халва» от Совкомбанка. И это самая малая часть ее возможностей.
Оплачивайте в поездках и не только любые покупки, получайте кешбэк, рассрочку в магазинах-партнерах и доход на остаток. Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой!
Как вернуть билет на поезд: возврат билетов РЖД
Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Если после отправления поезда прошло более 12 часов, то в этом случае сдать даже возвратный билет можно только по уважительной причине. В случае отмены поезда международного сообщения неиспользованные электронные билеты можно вернуть без оплаты сборов и плат согласно нормативным документам. Пассажиры стали массово жаловаться на отсутствие билетов в поезда на официальном сайте РЖД. если билет сдан в промежутке от 8 до 2 часов до отхода поезда, возвращается стоимость билета и половина от стоимости плацкарты.
Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
При возврате билета менее, чем за 2 часа до отправления, возвращается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается минус стоимость операции возврата и сервисные сборы. При опоздании на поезд менее, чем на 12 часов после отправления поезда, либо в случае болезни или иной форс-мажорной ситуации в течение 5 суток , подтвержденной документально, возвращается только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается. Билеты на скорые пригородные поезда с предоставлением мест При возврате более, чем за 2 часа до отправления поезда — полная стоимость билета за минусом сбора за возврат и сервисных сборов. Возврат не производится за билеты на пригородные поезда, оформленные без указания места пассажира. Билеты на за проезд в составе группы Групповые ЖД билеты можно вернуть в следующие сроки: При возврате более, чем за 7 суток до отправления поезда — без удержания стоимости плацкарты. При возврате менее, чем за 3 суток до отправления — стоимость группового билета не возвращается. Билеты на международные поезда При возврате до 6 часов до отправления производится возврат билета за минусом стоимости услуги возврата и сервисных сборов.
На отдельных поездах могут существовать дополнительные удержания.
Это делается только в кассе и стоит 180 рублей. Но РЖД сейчас допускает наличие двух ошибок: одной в фамилии, имени или отчестве и одной в серии или номере паспорта. Ошибки в дате рождения допустимы, если не влияют на стоимость проезда, то есть взрослый билет не становится детским. Все это касается проезда по России, ошибки в билетах на зарубежных направлениях не допускаются, то есть билет надо будет сдавать.
Нужно вернуть билет за другого человека. Такое возможно, но только в кассе. Нужен распечатанный билет или 14-значный номер заказа, оригинал паспорта того человека, который сдает билет и доверенность на возврат от того, чей билет надо сдать. Если билет покупался за наличные, то потребуется доверенность на получение денег. Невозвратные билеты: за что деньги все-таки вернут Что это такое Все правила возврата, которые были перечислены выше, касались обычных, возвратных билетов на поезд.
Их большинство. Однако с января 2019 года у РЖД появились невозвратные билеты. Там действует свободное ценообразование. Цену на плацкартные и общие вагоны устанавливает государство, поэтому и скидочных невозвратных билетов нет. Когда возврат возможен Как и следует из названия, просто так вернуть невозвратный билет нельзя.
Это можно сделать только при наличии веских оснований. РЖД перечисляет две группы событий: болезнь пассажира или члена его семьи, с которым предполагалось совместная поездка. Член семьи это супруги, родители, дети; смерть члена семьи; травмирование пассажира в результате несчастного случая. В этом случае вернут стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисный сбор, стоимость постельного белья и другие оплаченные услуги за исключением сбора за резервирование места если такой был. Обратиться с претензией надо в течение 5 суток с момента отправления поезда.
Удержат сбор в 2 рубля 60 копеек. В этих случаях пассажиру вернут все, что он заплатил и никакой сбор удерживать не будут. Чтобы вернуть деньги по веским основаниям, надо обратиться в кассу, предоставить заявление, документы, подтверждающие причину возврата, распечатку билета или его оригинал на бланке РЖД, паспорт и свидетельство о рождении для детей. Но даже если вы пропустили свой поезд без уважительной причины, вернуть часть денег все-таки можно. РЖД не возвращает стоимость билета, но вернет стоимость сервисных услуг.
То есть за дополнительное питание, страховку, провоз животного, дополнительное место для багажа. Постельное белье в плацкарте летом 2023 года стоит 188 рублей 20 копеек, в четырехместном купе 208 рублей, в других вагонах еще дороже, в некоторых вагонах класса люкс более 3000 рублей.
В связи с предпринимаемыми дополнительными мерами просим пассажиров заранее прибывать на вокзалы и в аэропорты, а также с пониманием относиться к проведению досмотровых мероприятий, — сообщается в публикации. Вечером 22 марта в концертном зале Crocus City Hall в Москве, где был концерт группы «Пикник», произошла стрельба. По данным ФСБ, погибли 60 человек, еще больше 100 госпитализированы. За оказанием помощи следит глава Минздрава.
Для поездов, отправляющихся в страны СНГ и Балтии Латвию, Эстонию, Литву , Абхазию Если билет с электронной регистрацией и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось меньше 1 часа — возврат невозможен. Для поездов в дальнее зарубежье Билеты в дальнее зарубежье Франция, Финляндия и т. Заранее уточняйте по телефону, есть ли такие кассы на вашей станции. Особенности возврата билета с электронной регистрацией. Если осталось меньше 1 часа до отправления поезда с начальной станции его маршрута и одновременно больше 6 часов до отправления поезда с вашей станции по местному времени , то возврат будет по претензии. Из Москвы начальная станция маршрута поезда он отправляется в 21:15. Сейчас на часах 21:00, то есть осталось меньше 1 часа до отправления поезда. Из Минска поезд отправляется в 6:00, осталось больше 6 часов. Возврат будет по претензии.
Кто виноват
- Курсы валюты:
- Возврат билетов | Пассажирам
- После теракта в Подмосковье компания РЖД сделала важное заявление - МК Карелия
- Сюрприз к лету: билеты РЖД на юг за 90 суток не купить
Какие причины возврата билета на поезд
- Ржд бронь аннулирована ошибка оплаты - Ремонт и установка крупной бытовой техники
- В затопленной области снесут почти 2 тысячи домов
- Содержание статьи
- Как сдать электронный ж/д билет в кассе?
- Как поменять билет на поезд
- Как сдать билеты в связи с отменой поездов по России? | Аргументы и Факты
Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
Использование материалов, опубликованных на сайте karel. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал karel. За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель.
Зачем переплачивать, если вы уверены, что поездка состоится?
Условия невозвратного тарифа Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения!
В случае форс-мажора, то есть болезни своей или близких , получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально.
Читайте также: Можно ли прописаться через мфц в другом городе Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще например, находится без сознания , можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов.
С граждан взимается сбор — 210,60 руб. Если человек приобрел проездной на пригородный скоростной состав, но не смог поехать, он тоже вправе вернуть средства. При обращении за 8 ч.
Когда до отправления остается от 2 до 8 ч. Если до поездки остается менее двух часов, деньги не вернут. Особенности возврата при поездках на поездах между РФ и странами СНГ, Абхазией, Эстонией, Латвией, Литвой Если талон куплен для путешествия на российском поезде, но поехать не получается, сумма к выплате зависит от времени обращения клиента: Минимум за 8 ч.
Ее сотрудники сообщили изданию «МК в Питере», что во всем виноват « Ростелеком ». Сейчас мы разбираемся и постараемся стабилизировать работу ресурса в ближайшее время», — сообщили представители СЗППК. Оператор может оказаться ни при чем Представители «Ростелекома» от комментариев отказались. Новая мишень для киберпреступников 5 июля 2023 г. В публикации говорится о «массированной хакерской атаке». При этом в сообщении утверждается, что купить билеты можно на станциях и вокзалах в прежнем режиме, что не всегда удобно тем, кто живет на значительном удалении от них. Что конкретно он означает в конкретном случае, неизвестно, но стоит отметить, что подобный код ошибки пользователи могли наблюдать и раньше, хотя тогда ни о каких хакерах упоминаний не было.
Ж/Д отменили сбор за возврат билета на поезда
РЖД готова полностью вернуть деньги за билеты на поезда дальнего следования до 26 марта включительно. Пассажир, который не успел сдать билет на поезд в установленные сроки, может получить деньги в претензионном порядке. на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране холдингом "РЖД" принято решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных проездных документов в размере 210 руб. 60 коп. на поезда отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно.
Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
- БЕСПЛАТНЫЙ ОБМЕН И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА АВИАБИЛЕТЫ
- Сюрприз к лету: билеты РЖД на юг за 90 суток не купить
- Как вернуть билет на поезд?
- Возврат билетов РЖД. Как сдать жд билет, купленный через интернет?
- После теракта в Подмосковье компания РЖД сделала важное заявление
Как сдать билеты в связи с отменой поездов по России?
Практически во всех остальных случаях можно вернуть деньги за билеты. Это возможно даже на невозвратных тарифах, правда только если поездка отменена по уважительной причине, например из-за болезни. Вернуть электронные билеты можно через личный кабинет на сайте РЖД, а бумажные — в кассах. Если сдать билет не позднее чем за восемь часов до отправления поезда, то будет возвращена стоимость билета и плацкарты конкретного места в конкретном вагоне, включающей в себя определенные услуги.
Та же ерунда... Еще день назад - снова нет плацкарта, зато купе и СВ полно.
И тут я вспомнил, что как-то раз столкнулся с такой бедой, покупая билеты в канун Нового Года, позвонил в справочную и мне девушка назвала точную дату, когда будут доступны новая партия билетов, мол РЖД не сразу выкидывает билеты, а частями. И вот звоню на горячую линию: Я - На 14 июля нет билетов с Питера до Лазаревского в плацкарте. Когда будут доступны билеты? РЖД - А закончились билеты. Все купили.
Я - Как купили? Я в 8-05 проверял и билетов не было. РЖД - Направление очень популярное, сезон. Сами понимаете...
Но из его стоимости вычтут сервисные сборы и всю стоимость плацкарты. Сдать возвратный билет, если после отправления прошло больше 12 часов можно только по уважительной причине. К примеру, если вы заболели. Деньги за невозвратный билет вам вернут, только если поездка отменилась по уважительной причине. Вам вернут сумму без сервисных сборов и стоимости плацкарты. Также вернётся стоимость постельного белья и услуг РЖД например, если вы дополнительно оплачивали провоз животного или питание.
Если у вас на руках невозвратный билет, но вы просто решили никуда не ехать, можно вернуть часть денег за дополнительные услуги и постельное бельё. Как вернуть деньги за билет на поезд Оформить возврат обычного билета можно в кассе на любом вокзале на некоторых вокзалах даже есть специальные кассы возврата , сайте перевозчика, если покупали билет там, или сайте-агрегаторе. Для этого понадобится: паспорт; билет, купленный в кассе; посадочный купон, если вы покупали билет через интернет купон можно не печатать, просто назвать номер заказа.
При наличии форс-мажорных обстоятельств, таких как болезнь собственная или близких или травма, можно вернуть билет и после отправления поезда При наличии форс-мажорных обстоятельств, таких как болезнь собственная или близких или травма, можно вернуть билет и после отправления поезда Как вернуть билет? Инструкция 1. Электронный билет Если вы намерены вернуть билет, который был приобретен онлайн, есть два варианта: сделать это через сайт или же обратиться в кассу. Для оформления возврата на сайте следует зайти в свой аккаунт и выбрать опцию "Отменить билет". Вы имеете возможность отменить отдельный билет или всю покупку сразу если было куплено несколько билетов. Есть особенность отмены билетов на поезда "Сапсан" и "Ласточка": если билеты были куплены туда и обратно, сначала необходимо отменить билеты обратно, а затем туда. Отдельно можно вернуть только билет обратно, а вот билет только туда отменить нельзя.
Деньги за возврат поступят на банковскую карту, с которой осуществлялась покупка. Электронный билет можно сдать и в кассе. Для этого потребуется предоставить номер билета или же номер заказа , а также документ, удостоверяющий личность. Возврат билета, купленного в кассе Если вы намерены вернуть билет, приобретенный в кассе, вам необходимо иметь при себе как сам билет, так и документ, который вы использовали для его покупки. Кассир даст вам форму заявления, которую следует заполнить. Также через кассу возможно вернуть билет в случае опоздания на поезд возврат должен быть оформлен не позднее чем через 3 часа после убытия поезда. Если вы в этот срок не уложились, придется оформить возврат по претензии — это можно сделать в срок 180 дней.
Как поменять билет на поезд
Процедура и оссобенности возврата железнодорожных билетов — правила и сроки возврата жд билетов, как сдать билет после отправления поезда, когда вернут деньги. Если после отправления поезда прошло более 12 часов, то в этом случае сдать даже возвратный билет можно только по уважительной причине. Представитель РЖД пояснил РИА Новости, что ранее можно было сдать «невозвратный» билет, даже купленный онлайн, только в кассе.
В РЖД разрешили пассажирам сдать билеты без сборов после трагедии в Подмосковье
Билеты можно сдать на сайте, в мобильном приложении "РЖД Пассажирам" и в кассах дальнего следования. Вернуть билет в кассе ржд можно до и после отправки поезда. Можно ли вернуть билет, купленный за баллы? Да. Вернуть билет, оформленный за баллы «РЖД Бонус» можно, но не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда. Да, если даже получить билет и сдать его в кассу РЖД, деньги все равно также вернутся на карту, просто эту кнопочку нажмет кассир, а не Вы, остальное что касается суммы и времени, все будет так же.