очень часто эмпатия и сочувствие, либо эмпатия и сопереживание - употребляются как синонимы.
Симпатия и антипатия — два полюса одного чувства
Существует важное различие между эмпатией, симпатией и состраданием. В гештальт-терапии эмпатия и симпатия играют важную роль в развитии доверительных отношений между клиентом и терапевтом. Проекция эмпатии включает в себя жалость, симпатию, эмпатию и сострадание.
Эмпатия и симпатия в чем разница
Симпатия, в отличие от эмпатии, может выражаться более поверхностно. Эмпатия не тождественна полному погружению в чувства клиента, до окончательного с ними отождествления (на что неоднозначно указывал Карл Роджерс). Эмпатия против симпатии: изучение различий. Эмпатия против симпатии: изучение различий. Эмпатия более эмоциональна, чем симпатия, и требует большего эмоционального интеллекта.
40 признаков эмпата: Тест на уровень эмпатии и 6 упражнений для развития способностей.
Часто мы хотим исправить ситуацию, чтобы облегчить собственный стресс из-за эмоций отчаявшегося человека. Это заставляет нас отталкивать и обесценивать их чувства. Хотя это может остановить их внешнее горе, это приводит к отсоединению и препятствует исцелению. Это заставляет человека заглушать свои истинные эмоции и притворяться, что их не существует, потому что теперь они были пристыжены из своей реальности. Дальнейшее изучение эмпатии и сочувствия В нашем стремлении больше исследовать эмпатию и сочувствие давайте вернемся к греческим истокам обоих слов. Мы уже коснулись того, как они произошли от слова «пафос». Однако префикс «сим» в слове «симпатия» также относится к греческой итерации «син» что означает «вместе с». И наоборот, префикс «эм» в слове «сочувствие» происходит от греческого описания «внутри», подчеркивая основное различие между проявлением солидарности с другими и опосредованным погружением в их бедственное положение. Хотя его действия и влияние, которое они оказали на команду, подверглись резкой критике Англия была исключена после доблестного выступления , случайные и беспристрастные наблюдатели сочувствовали Бекхэму, поскольку считали, что с ним жестоко обращаются. Однако коллеги-профессионалы, подвергшиеся аналогичному анализу в течение своей карьеры, выразили сочувствие Бекхэму, поскольку они смогли поставить себя прямо на его место и точно понять, как он пострадал. Тот же принцип применим к людям, которые также подверглись жесткой критике или преследованию на рабочем месте, даже если их опыт не имеет прямого отношения к Бекхэму.
Те, кто был близок к Бекхэму, также выразили сочувствие, поскольку они пережили аналогичные страдания и после этого события и оказались опосредованно разделяющими тяжелое положение английского полузащитника. Как эти различия проявляются в мыслях и поступках? Еще один способ узнать разницу между симпатией и эмпатией — посмотреть, как она проявляется в действии. Это также важно для определения того, когда следует использовать сочувствие, а когда сопереживание. Начнем с того, что сочувствующие будут делиться своими проблемами и соболезнованиями с другими, открыто признавая, что они не имеют прямого представления о том, что они на самом деле чувствуют.
Однако эмпатия, как выяснилось значительно позже, распространяется не только на эмоциональную сферу. Эмпаты не только сопереживают, они в принципе разбираются в чувствах окружающих лучше всех, даже если чувства не выражены ярко. Главное отличие от высокочувствительных людей заключается в том, что последние остро реагируют на внешние изменения. А эмпат погружается с головой в чувства других, порой забывая о собственном психоэмоциональном состоянии. Эта особенность отличает его и от просто сочувствующих людей, которые испытывают жалость, сострадание.
Может ли любой стать эмпатом? Сложно сказать. Ученые из Лондонского Университета Голдмана провели в 2013 году исследование и выяснили , что к эмпатам можно отнести менее двух процентов населения Земли. Вероятно, причиной тому особенность их мозга. Зеркальные нейроны, отвечающие за проявления любви и сострадания, у эмпатов чувствительнее, а лимбическая система — активнее. Также у этих людей более развитая нервная система.
Чем больше мы будем сливаться с субъективными чувствами клиента, тем более субъективными будут становиться наши оценки окружающей его реальности, и тем менее объективными будем мы становиться в своей работе. Именно об этой опасности предупреждал Карл Роджерс, когда писал про эмпатию: «Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто»». Но есть и другое.
Работая с клиентом, наша внешняя по отношению к нему позиция даёт нам возможность быть не только его «внутренним зеркалом», но и тем «внешним пластилином», по слепкам на которым мы можем понять, как и каким образом он формирует окружающую его реальность вне стен психотерапевтического кабинета. И именно в этом месте наши ситуативные симпатии и антипатии к клиенту могут стать главным инструментом психотерапевтической работы с ним. Вновь перейду к примерам. Если я злюсь на клиента, то в этот момент мне вовсе не надо стремиться подавить в себе эти чувства во имя образа «эмпатичного терапевта». Роджеровское «как будто» поможет мне выйти в ту метапозицию, из которой я смогу вспомнить, что наши отношения «внутри» терапии ценны лишь в той степени, в которой они моделируют отношения клиента с его внешним реальным миром. Если же я этого не сделаю, то вся моя «эмпатия» рано или поздно будет выхолощена до всего лишь красивого слова. Если мой клиент испытывает к кому-то антипатию, то с позиции эмпатии подобную антипатию должен быть способен испытывать и я.
Заключение Эмпатия представляет собой фундаментальную человеческую способность, которая помогает нам связываться, понимать и поддерживать друг друга. Развивая и практикуя эмпатию, мы можем способствовать созданию более сострадательного и эмпатичного общества.
Эмпатическая реакция Ключевой чертой эмпатии является эмпатическая реакция, которая позволяет нам откликаться на чужие эмоции и чувства. Сочувствие и сострадание, которые возникают при понимании и разделянии чужих переживаний, являются необходимыми для создания взаимодействий, полных доброты и понимания. Эмпатические чувства Развитие эмпатических чувств не только помогает нам лучше понимать самих себя, но и делает нашу жизнь более насыщенной и значимой. Способность вникать в чужие переживания и нужды позволяет нам стать более открытыми и эмпатичными людьми. Эмпатичный это Быть эмпатичным — это значит проявлять человечность и заботу о других, понимать их чувства и потребности. Развитие этого качества помогает нам стать лучшими друзьями, партнерами, родственниками и коллегами, а также вносит свой вклад в построение более гуманного и справедливого общества. FAQ Q: Что такое эмпатия и как она работает? A: Эмпатия — это способность понять и сопереживать чувства и опыт других людей. Она позволяет нам войти в ту же эмоциональную сферу, что и наши собеседники, и искренне понять их.
Работа эмпатии связана с активацией зеркальных нейронов, эмоциональным заражением и принятием перспективы других людей. Q: Что такое эмпатия в психологии? A: В психологии, эмпатия определяется как способность понимать и разделять эмоции и чувства других. Она позволяет сочувствовать и воспринимать эмоциональный опыт других людей. Эмпатия в психологии играет важную роль в межличностных отношениях и понимании других людей. Q: Какие разновидности эмпатии существуют? A: Существуют различные типы эмпатии, включая когнитивную эмпатию, эмоциональную эмпатию и сострадательную эмпатию. Когнитивная эмпатия связана с пониманием мыслей и эмоций других, эмоциональная эмпатия — с переживанием эмоций других, а сострадательная эмпатия — с желанием помочь и поддержать других. Q: Как эмпатия работает?
A: Эмпатия работает через активацию зеркальных нейронов в мозге, которые позволяют нам «переживать» эмоции других людей как собственные. Эмоциональное заражение — процесс, когда мы автоматически перенимаем эмоциональное состояние других людей. Принятие перспективы других людей позволяет нам увидеть мир из их глаз и лучше понять их опыт и чувства. Q: Как эмпатия влияет на нашу жизнь? A: Эмпатия играет важную роль в наших отношениях с другими людьми. Она позволяет нам лучше понимать и поддерживать других, улучшает качество коммуникации и способствует более глубоким межличностным связям. Эмпатия также положительно влияет на наше общее благополучие и способность решать конфликты. Q: Как развить эмпатию? A: Развитие эмпатии возможно путем практики и осознанности.
Важно научиться слушать и быть присутствующими во время разговора, стараться понять чувства и переживания других людей, и активно проявлять доброту и сочувствие. Также полезно стремиться к обмену опытом и переживаниями с разнообразными людьми. Q: Как связана эмпатия социальной справедливостью? A: Эмпатия играет важную роль в понимании и борьбе с социальными неравенствами и несправедливостью. Она помогает нам видеть мир через глаза других людей и лучше понимать их опыт и нужды. Эмпатия мотивирует нас к действию и сочувствующим действиям, направленным на улучшение справедливости в обществе. Q: В чем отличие между эмпатией и симпатией? A: Эмпатия и симпатия — это два разных способа отношения к чувствам и опыту других людей. Эмпатия предполагает глубокое понимание и переживание чувств других, в то время как симпатия означает понимание и сочувствие, но не обязательно переживание этих чувств.
Что такое антипатия
- Эмпатия и Симпатия. В чём разница? | Видео
- Эмпатия и симпатия в чем разница - 87 фото
- Гарри Фридман: в чем разница между эмпатией и симпатией и почему это важно
- Разница между эмпатией, сочувствием и симпатией
Что такое эмпатия и чем она отличается от симпатии?
Отличие от эмпатии. Эмпатия. Симпатия. 1. ЭМПАТИЯ основана на распознавании в герое чего-то важного. В данной статье вы рассмотрите особенности симпатии, аспекты феномена «антипатия», а также основные уровни и каналы эмпатии. Что такое симпатия. Симпатия (в переводе с греческого приязнь, тяга) – это стойкое позитивное отношение к личности или иным явлениям в обществе.
Разница между эмпатией, сочувствием и симпатией
Но сопричастность всё равно остаётся. Это эмпатия — процесс переживания чужих эмоций как своих собственных. Качество, близкое к симпатии и сочувствию, но всё же существенно от них отличающееся. Что это такое? Общепринятое определение эмпатии в психологии звучит так: осознанное сопереживание эмоциям окружающих с сохранением ощущения внешнего источника этого душевного порыва. Если объяснять простыми словами, это способность человека чувствовать то же самое, что другой: искренне радоваться вместе с ним повышается настроение, хочется прыгать от счастья до потолка и петь, улыбка не сходит с лица или горевать настроение падает, возникает желание плакать, становится плохо. Но при этом он ни на минуту не забывает о том, что источник таких сильных эмоций его никак не касается, что это не его личные переживания, а совершенно иного человека. Такая способность объясняется не только внутренними качествами. Да, чаще всего она свойственна тем людям, которых с детства научили сопереживанию и доброте.
Нередко она носит врождённый характер. Но это не единственные факторы, которыми она обусловлена. Здесь задействована и физиология. В частности, тип нервной системы.
Женщины могут поправлять прическу, одежду, дотрагиваться до лица, привлекая внимание к внешним достоинствам. Походка — мужчины расправляют плечи, держат голову прямо, в движениях появляется уверенность. У женщин проявляется в грациозности, демонстрации внешних достоинств. Вербальные признаки заключаются в повышенном внимании к собеседнику. С помощью комплиментов человек старается расположить к себе, часто использует шутки для создания непринужденной обстановке. Рассказывает о себе только положительные факты. При скрытой симпатии может отпускать в адрес объекта ироничные замечания, стараясь привлечь к себе внимание. Под влиянием чувств может меняться отношение к собственной внешности и привычкам. Желание нравиться заставляет записаться на стрижку, сменить стиль одежды, расширить кругозор, чтобы увеличить шансы на взаимность. Людям всегда узнавать в других собственные черты, и чем реже встречается общий признак, тем сильнее проявляется симпатия. Совпадения вкусов, увлечений, внешних данных — импульсом для начала отношений может быть что угодно, вплоть до маршрута автобуса или даты рождения. Территориальная близость Несмотря на развитие цифровых технологий, которые стирают границы и расстояние, чаще зарождается симпатия в микрообществе, связанное общими интересами. Профессиональная деятельность, занятия творчеством, спортом — объект симпатии редко находится вне привычного круга общения. Взаимность Ощущение эмоциональной поддержки и принятия располагает и заставляет симпатизировать в ответ. Если же проявления не взаимны, со временем они исчезают.
Ее разозлило то, что мужчина только мог думать о том, что сделать с ребенком. Именно поэтому агрессию и эмпатию в психологии окрестили «экзистенциальными близнецами». Патологический альтруизм Среди истинных эмпатов нередко встречаются те, кто отдают все свои накопленные сбережения незнакомым людям, нуждающимся в помощи. Безусловно, благотворительность — это хорошо, но в разумных пределах. Психологи даже рассказывают истории, когда их особо внушительные пациенты продавали все имущество и оставляли всех домочадцев без единого гроша. В основе патологического альтруизма лежит чувство вины: человек по какой-то причине чувствует себя ответственным за несчастья и беды окружающих, считает, что цена его счастья — это горе других.
Инфантильная внешность — это присутствие во внешности каких-то детских черт, но у личности сохраняются черты характера, присущие его реальному возрасту. Считается, что при проявлении подобной внешности даже в мелкой детали, она помогает в немалой степени расположить к себе других. Поясняется это тем, что инфантильные черты на интуитивном уровне свидетельствуют о наивности, беззащитности, а также доверии. Это предупреждает развитие у других людей подозрительности и не доверительного отношения. Вообще, физическая привлекательность — это многозначный фактор формирования симпатии. Нередко бывает так, что притягательная внешне личность при более близком знакомстве вызывает только негативные чувства. Кроме того, есть и прямо противоположные примеры, если внешне непривлекательные люди в итоге становятся причиной гаммы только позитивных чувств. Связывается это с тем, что в формировании оценки другой личности, это означает, что и в образовании симпатии, важен не только внешний вид. Он считается первичным фактором, отправной точкой, но в результате на отношение к личности оказывают влияние увлечения, позиция человека, его мировоззрение, приоритеты, манеры. Причины антипатии Случается, что к довольно милому с виду человеку, который ничего плохого вам не делает, возникает антипатия и раздражение. Каковы причины появления такой антипатии? Если вы испытываете беспричинное раздражение по отношению к другому, не стоит подавлять подобное чувство в себе на корню. Стоит разобраться, откуда оно взялось.
Чем отличается эмпатия от симпатии?
Однако, далеко не все люди эмпаты. Некоторые, при всем своем желании, не могут посочувствовать так, чтобы этот кто-то действительно ощутил поддержку. Что интересно, эмпаты способны сопереживать и остро реагировать не только на события, что происходят в одной с ними реальности. Они могут сопереживать даже героям произведения или фильма. Их легко вычислить в зале кинотеатра — они рыдают после сеанса пребывают в дурном настроении, если концовка фильма показалась грустной или, наоборот, громче всех хохочут. Подобное же происходит и при чтении книг.
Так, если в метро вы видите человека, который держа книгу в руках, улыбается до ушей или наоборот, наверняка, перед вами очень сильный эмпат. Эмпатия в той или иной степени присуща каждому человеку! Научное объяснение эмпатии Термин эмпатия, в отличие от, например, термина «сострадание» не связан с конкретной эмоцией , обозначая факт сопереживания любому эмоциональному состоянию, не зависимо от его природы. Введение этого термина в научную среду произошло благодаря Эдварду Титченеру и Зигмунду Фрейду. В 1905 г.
Фрейд определил способность к эмпатии, как умение поставить себя в состояние пациента с целью лучшего его понимания и получения материала для сравнения. Фрейд сравнивал свое собственное состояние в период сопереживания с состоянием человека, которому он переживал. Спустя годы ученые выяснили, что уровень эмпатических способностей зависит от запускающего их механизма. Так выделяют: Эмоциональную эмпатию связанную со стремлением к проекции и к подражанию моторным и аффективным реакциям другого человека; Когнитивную эмпатию, проявляющуюся у людей, способных сравнивать, проводить аналогичные параллели, в привычной деятельности использующих интеллектуальные способности; Предикативную эмпатию, основанную на способности конкретного лица предсказать реакцию другого человека на сложившуюся ситуацию. Более подробно о видах эмпатии читайте далее.
Особыми формами ее являются сопереживание, как возможность испытать те же эмоции, что и другой человек. И сочувствие, проявляющееся в форме выражения своего состояния по поводу переживаний, охвативших другого человека. Примеры эмпатии легко можно наблюдать в повседневной жизни, например, в общественном транспорте. Эмпатия относится ко всему спектру чувств! Короткая характеристика эмпата Если говорить коротко, то эмпат — это человек, который всегда найдет нужные слова утешения и поддержки, поплачет вместе с вами и посмеется, выслушает, если надо, поможет.
Хорошо иметь такого друга или подругу, близкого человека. Поговорим о признаках эмпата, по которым его легко можно вычислить более подробно. Из эмпатов получаются прекрасные друзья! Готовность прийти на помощь Эмпатия проявляется в желании оказать помощь, если в ней нуждаются. Эмпат помогает бескорыстно.
Ему нравится видеть, как улучшается ситуация, как у человека благодаря ему появляются силы жить, творить, работать. Благодарности такие люди не ждут и никогда не обижаются на тех, кто «добро не помнит». Правда бывают и исключения. Некоторые эмпаты используют свою способность для поднятия собственной самооценки. Но чувство морального удовлетворения — это скорее приятный бонус, чем то, к чему стремится человек, оказывая помощь другу или даже незнакомцу.
Эмпатия — это почти всегда бескорыстная черта характера! Умение слушать Люди любят говорить о себе и собственных проблемах. При этом не испытывая восторга от попыток кого-либо другого пожаловаться на жизнь или рассказать о возникших трудностях. Исключение — эмпаты. Эти люди являются лучшими слушателями, каких только можно представить.
У них не возникает желания осудить рассказчика или прочесть ему нотацию. Наоборот, они найдут слова, которыми смогут объяснить любой даже самый неприглядный поступок.
Симпатия - это чувствовать себя так же, как другой человек. Эмпатия - это осознание чувств без их актуального переживания. Представьте, что Вы плывете на корабле с друзьями, и одного из них тошнит от морской болезни.
Человек осознанно погружается в эту атмосферу, чужие чувства, ощущая себя на месте партнера. Такое состояние уже нельзя назвать банальным проявлением сочувствия, поскольку индивидуум полностью идентифицирует себя с партнером. Впервые термин был введен психологом Эдвардом Титченером в 1909 году, хотя суть понятия пояснил четырьмя годами ранее австрийский психоаналитик Зигмунд Фрейд: «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стараемся понять его, сравнивая со своим собственным». Виды эмпатии Американский психолог и профессор Калифорнийского университета впервые классифицировал виды эмпатии: Эмоциональная — когда человек испытывает те же чувства и эмоции, что и другой через отождествление с ним, подражает чужим реакциям. Оценочная — когда индивидуум может анализировать свои действия и поступки с позиции другого человека. В данном случае разум преобладает над эмоциями. Когнитивная предикативная — готовность человека принять другую точку зрения и даже предугадать действия собеседника. Самой опасной является эмоциональная эмпатия, поскольку человеку сложно выйти из состояния эмоционального потрясения. Например, особо восприимчивый психотерапевт после общения с клиентами может настолько проникнуться их проблемами, что ему самому понадобится консультация. Опасность эмпатии для здоровья Способность к эмпатии — отличное качество для тех, чья профессия связана с общением с людьми психологи, педагоги, продавцы, руководители и т. Понимающий и сопереживающий человек может хорошо вникнуть в суть проблемы собеседника и оказать ему помощь.
Если человек в момент эмпатии «захлёбывается» своим переживанием, его фокус будет смещаться на себя из жажды самосохранения. Именно тот, кто сможет отделить свою боль от чужой и управлять градусом накала, сможет искренне приносить пользу другому человеку и делать это без принуждения. Как научиться этой магии и прочувствовать её на себе? Приходите на наши практикумы!
Что такое эмпатия в психологии и как ее развить?
| Гарри Фридман: в чем разница между эмпатией и симпатией и почему это важно | Эмпатия без сочувствия опасна; симпатия без эмпатии слепа». эмпатия означает «чувство в» – способность проецировать свою личность на другого человека и. |
| Разница между эмпатией, сочувствием и симпатией — Только Факты! | В этом выпуске разбираемся с эмпатией: узнаем, что это такое и чем отличается от симпатии. |
| Чем отличается эмпатия от симпатии? | В данной статье вы рассмотрите особенности симпатии, аспекты феномена «антипатия», а также основные уровни и каналы эмпатии. |
В чем разница между эмпатией и симпатией?
Симпатия, в отличие от эмпатии, может выражаться более поверхностно. Главное отличие между эмпатией и симпатией заключается в глубине понимания и уровне вовлеченности в эмоциональный мир другого человека. Что такое эмпатия и почему она очень отличается от симпатии. это и есть то человеческое, которое нам присуще.
По теме Симпатия и эмпатия. В чем отличие?
- Вышел новый сезон подкаста «Сны», посвященный ольфакторным сновидениям
- Онлайн-курсы
- благотворительный фонд
- Как выражается симпатия между парнем и девушкой?
- Чем симпатия отличается от эмпатии? | Отвечает психолог | Вопрос-ответ
- Симпатия, эмпатия и сострадание: как беспокойство о ближнем может навредить - Royal Сheese
Что такое эмпатия?
- Эмпатия и симпатия в чем разница
- Чем отличается симпатия от эмпатии
- Симпатия, эмпатия и сострадание: как беспокойство о ближнем может навредить
- Как отличить эмпатию от симпатии?
- Кто такой эмпат? Рассказываем простыми словами
Эмпатия и Симпатия. В чём разница?
Во время обучения эмпат учится больше не поглощать эмоции, а только наблюдать, чтобы иметь возможность жить более счастливой жизнью». Вас можно назвать чрезмерно чутким Способность быстро понять проблемы других людей и моментально на них среагировать дана далеко не каждому и может стать достоинством, за которое вас ценят окружающие. Впрочем, несложно догадаться, что чрезмерная восприимчивость к чужим нуждам способна вам навредить. Вы не умеете врать Речь не о патологической лжи, а о неумении сознательно исказить информацию или промолчать. Последние свидетельствуют о чрезмерной эмоциональной включенности. У вас развитая интуиция Вы умеете предвидеть ситуации и воображаете сценарии наперед? Это хороший навык, если дело касается ваших собственных целей и планов, но подобная привычка может отнимать у вас массу энергии, если вы применяете ее буквально ко всему в жизни.
Вы чувствуете ложь Сложно сказать, следует ли отнести эту способность в разряд «талантов» или «проклятий». Реальность учит нас мириться с неправдой и жить в мире без четкого разделения на «черное» и «белое». Вы умеете слушать Может показаться, что вы — идеальный собеседник: внимательный и сопереживающий. Но не хотели бы вы и сами высказаться? Люди к вам тянутся Они знают, что всегда получат от вас желаемое. Впрочем, внутренне вы об этом догадываетесь и не всегда готовы на ответный контакт.
Не стесняйтесь об этом сообщить. Вы щедры даже слишком И часто ощущаете это как настоящий порыв, которому трудно сопротивляться. На какое-то время ваш разум затуманивается, и вы можете совершить необдуманные поступки.
Вас можно назвать чрезмерно чутким Способность быстро понять проблемы других людей и моментально на них среагировать дана далеко не каждому и может стать достоинством, за которое вас ценят окружающие.
Впрочем, несложно догадаться, что чрезмерная восприимчивость к чужим нуждам способна вам навредить. Вы не умеете врать Речь не о патологической лжи, а о неумении сознательно исказить информацию или промолчать. Последние свидетельствуют о чрезмерной эмоциональной включенности. У вас развитая интуиция Вы умеете предвидеть ситуации и воображаете сценарии наперед?
Это хороший навык, если дело касается ваших собственных целей и планов, но подобная привычка может отнимать у вас массу энергии, если вы применяете ее буквально ко всему в жизни. Вы чувствуете ложь Сложно сказать, следует ли отнести эту способность в разряд «талантов» или «проклятий». Реальность учит нас мириться с неправдой и жить в мире без четкого разделения на «черное» и «белое». Вы умеете слушать Может показаться, что вы — идеальный собеседник: внимательный и сопереживающий.
Но не хотели бы вы и сами высказаться? Люди к вам тянутся Они знают, что всегда получат от вас желаемое. Впрочем, внутренне вы об этом догадываетесь и не всегда готовы на ответный контакт. Не стесняйтесь об этом сообщить.
Вы щедры даже слишком И часто ощущаете это как настоящий порыв, которому трудно сопротивляться. На какое-то время ваш разум затуманивается, и вы можете совершить необдуманные поступки. Чтобы преодолеть эту проблему, вам необходимо перестать чувствовать себя бесполезным в те моменты, когда вы бездействуете.
Вот пример такой стратегии: Посетитель: Знаете, я пока не уверен. Я не был в других магазинах, надо бы сперва оглядеться. Продавец: Понимаю, решение серьезное, важно посмотреть на все варианты. Посетитель: Да, именно так. Продавец: Прежде, чем вы уйдете, могу я задать вопрос?
Посетитель: Конечно. Продавец: Вам понравился образец, который я показал? Посетитель: Да, очень. Я просто не уверен, что он подойдет к остальным вещам. Продавец: Вы знаете, кажется, у меня есть идея. Давайте мы договоримся о встрече, и я захвачу с собой несколько других образцов, чтобы вы точно были уверены в своем выборе. Когда вам будет удобно? Посетитель: Хорошо, давайте, скажем, завтра, после шести?
Бывает моменты когда почувствовать себя услышанным, понятым и принятым намного важнее, чем получить солидарность от друга или проситься вместе в бой. Эмпатия помогает понять, чего мы хотим по-настоявшему, а не что должны. Для качественной Эмпании необходима техника безопасности Слушая эмпатически мы предполагаем чувства и потребности другого, для этого зачастую мы обращаемся к своему опыту, а поэтому есть вероятность, что какие-то слова человека заденут наши собственные переживания и поднимут чувства. Поэтому так важно отделять свои переживания от переживаний другого создавая защиты, периодически сканируя свое состояние и заботясь о себе.