Отзывы про: Потребительский кредит в Альфа-Банк. На 2024-й год добавлено 20 отзывов, общий рейтинг: 3.50, а также 9 комментариев. Я около полугода не платил по кредиту в Альфа-банк.
Отзывы тех, кто брал в кредит в Альфа-Банке
| Альфа-Банк представил новую услугу «Выгодная ставка» для потребительского кредитования | С плохой кредитной историей в Альфа-Банке кредит не получить. |
| Альфа Банк предложил дисконт 70% кредита. | | Альфа-банк после повышения ставки ЦБ заявил, что не будет поднимать ставки по кредитам, в том числе по ипотеке, собирается повысить ставки только по вкладам, говорится в материалах кредитной организации. |
| Предложили кредитную карту Альфа Банка, может лучше отказаться? | Отзывы о кредитах в Альфа-Банке, оставленные реальными клиентами банков. Оставьте свой отзыв о кредитных продуктах в Альфа-Банке. Узнайте, где лучшие кредитные условия. |
| Обзор кредита наличными в Альфа-Банке | Альфа плохой, берите кредит в Сбере |
Предложили кредитную карту Альфа Банка, может лучше отказаться?
Описаны ситуации клиентов — можно ли отказаться от страховки, что будет если не платить, что ждёт должников при просрочках. Изучите положительные и отрицательные отзывы и жалобы на нашем сайте, перед тем, как оформить кредит или оставьте свой отзыв. Семен Олегович 0 0 Сейчас я нахожусь в проблемной ситуации, когда без кредита обойтись не могу.
Подписи и печати везде были. Есть фотографии всех бумаг. Сначала названивали ему, говоря елейными голосами, мол какой он плохой, злостный неплательщик не возвращает кредит. Говорили вам не раз, что все оплачено, все закрыто, проверяйте сами у себя свои недочеты. Так нет, они теперь звонят с угрозами, не только в адрес моего друга, но еще и его семьи. И тут вот недавно началось, друг на работе, дочь в школе жена дома, все хорошо?
Непонятно откуда достали телефон его дочери, позвонили ей, сказали что убьют папу и маму если они не вернут деньги. После этого позвонили другу и его жене с теми же словами но в разных вариациях, мол убьем жену, дочь, мужа. Я с детского сада знаю своего друга, он никогда никому не врал, самый честный человек что вообще может быть, жену и дочь на руках носит.
Но если хотите. В принципе, приемлемо. Да и погашать ежемесячно также не возникает никаких трудностей — езжу в офис банка и оплачиваю. Марина 09.
Одобрили мой запрос сразу, несмотря на то, что рабочий стаж составлял на тот момент всего 7 месяцев. В двух других финансовых учреждениях ставку слишком завышали, но так как по нескольким займам я уже являлась клиентом Альфы, ставка изначально была ниже, это порадовало Платежи вношу в банкомате, который находится возле дома, без оплаты комиссии, все очень удобно, никаких претензий не имею. Алексей 09. Поручители тоже не потребовались. Вообще можно взять до 2 миллионов руб на любые цели, я оформил на меньшую сумму. Заполняешь анкетку на сайте, потом приходишь в отделение только за деньгами, не забудьте еще бумаги прихватить паспорт, справку о доходах и еще какой-нибудь документ. Марина 10.
На тот момент я работала на новой работе, взяла справку о доходах. Зарплата была средней. Из всех заявленных банков мне наиболее подошёл Альфа банке. Так как минимум документов, а переплачивать пришлось не так много, как в остальных. Вот с тех пор я отношусь к этому банку положительно. Александра 03. Мы в начале этого года брали через них авто, ждали, наверное, около 2 ч.
Оплачиваем через банкомат, удобно. Елена 18.
Рассказываем, что это такое и как пользоваться. Чтобы понять, как работает услуга, разберём процесс кредитования по шагам: шаг 1: вы подаёте заявку на потребительский кредит; шаг 2: банк рассчитывает персональные условия, в которые входит сумма, срок и ставка; шаг 3: вы заключаете договор, где зафиксированы персональные условия и размер ежемесячных платежей; шаг 4: вы пользуетесь деньгами и постепенно погашаете задолженность с процентами, внося ежемесячные платежи.
Следовательно, ежемесячный платёж также снижается, за счёт чего ваша кредитная нагрузка становится меньше, как и общая переплата по кредиту. Сколько стоит услуга Комиссия за услугу «Выгодная ставка» зависит от параметров кредита: суммы и срока. Даже с учётом комиссии вы экономите. Платить за услугу сразу при заключении договора не придётся, Альфа-Банк включит комиссию в сумму кредита и спишет в момент выдачи средств.
Прикинуть параметры кредита и размер ежемесячных платежей вы можете онлайн, используя кредитный калькулятор Альфа-Банка.
Отзывы о кредите наличными в Альфа-Банке в 2024 году
О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. 04.06.2023 г. Мне в приложении Альфа Банка пришло рекламное предложение о кредите. Ни ипотечный, ни потребительский кредит в Альфа-банке теперь не могут взять те, кто больше всего в нём нуждается. Через неделю позвонил Альфа банк и предложил скидку в 70%. Отзывы клиентов банка «Альфабанк» по вкладам, кредитам, кредитным и дебетовым картам, автокредитам, ипотеке и другим банковским услугам.
Отзывы о кредите наличными в Альфа-Банке в 2024 году
| Отзывы тех, кто брал в кредит в Альфа-Банке | На этом манипуляции с кредитными деньгами прекратились, а 13.04 мы заморозили все операции по счету, как только узнали о данных манипуляциях, и устно направили жалобу банку о незаключении кредита. |
| Альфа-Банк: как узнать решение по кредиту? | Рейтинг 4,3 на основе 401 оценки и 259 отзывов о банке «Альфа-Банк», Деловой центр, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 15. |
| Альфа-Банк представил новую услугу «Выгодная ставка» для потребительского кредитования | Никогда не думал, что Альфа-Банк будет вести себя неподобающим образом, возможно это вина не банка, а конкретно консультанта, который создал конфликтную ситуацию. |
| Отзывы о кредитовании бизнеса в Альфа-Банке | сравни условия банков, заполни онлайн-заявку на нужную сумму и сразу узнай решение. |
Правдивые отзывы клиентов Альфа-Банка по кредитам
Вообще кредитные карты Альфа Банка не сильно впечатляют, но «100 дней без процентов» годная. Кредит погасили благополучно, но на этом лично мои отношения с Альфа банком читать отзыв. это не подразделение Альфа-банка!
Отзывы о кредите наличными в Альфа-Банке в 2024 году
Павел 27 апреля 2023 в 12:51 5 Понравилась гибкость в тарифах для начинающих — искал специально для сезонки, чтобы лишнего не платить в низкие месяцы. Открыл, пока полет нормальный, жаловаться не на что Инна Вербицкая 02 апреля 2023 в 20:50 5 Сделала карту сыну чтобы обеды оплачивал ну а как еще, не свою же давать. Александрина 01 декабря 2022 в 20:55 1 Альфа-Банк — Кредитная карта AlfaTravel Взяла карту Альфа банка Альфа-Тревел 28 ноября, в момент взятия карты по рекламе и по данным сотрудников банка обещали 60 дней льготного периода. По факту должна оплатить всю сумму до 27 декабря. В противном случае начинаются проценты 29. Считаю это обманом, буду писать в центр банк! Спасибо всем сотрудникам банка!
Прошу Вас нам помочь, почему банк обманывает людей, сейчас у них на сайте нет той анкеты, что мы заполняли 22 апреля. Что это за навязывание таких услуг. Почему я не могу отказаться. Они должны были с нами связаться заранее ,оповестить, прислать график для ознакомления. А они его прислали позже, после нашего ежемесячного платежа. Почему всё в одностороннем порядке? На сколько я знаю, если происходят изменения составляется дополнительное соглашение к договору, подписи, печать. Так же и новый график, если он поменялся.
У нас нет таких денег. У нас на руках грудной ребёнок. Я спросила Савелия, что за проценты Вы туда накрутили, он молчит, не может ответить, разводит руками. Люди сейчас находятся в таком тяжёлом положение. А банк хочет ещё на людях заработать. Я Вас умоляю, пожалуйста, помогите нам в данном деле. Да, я понимаю наша вина, что мы заполнили эту анкету, не поняв её суть, но опять же всё обманным путём было сделано со стороны банка. Мы хотели как лучше с мужем и вот к чему это всё привело.
На письма банк нам не отвечает, на телефоны звонить бесполезно. Я понимаю, что кредитные каникулы, это не прощение долга, но я бы поняла если они насчитали за три месяца, что мы им должны за пользование льготным периодом 50 000 тыс. Это просто через чур я считаю. И мы не одни такие кто уже с этим столкнулся, уже в интернете много кто жалуется на Альфа банк, что они обманным путём разводят людей на деньги. И выкладывают свои истории. Авторизуйтесь , чтобы оставить комментарий. Сергей 19. Взял как и многие год назад кредитные каникулы любезно предложенные оператором, когда дозвонился.
Хочу сказать что они мне вообще навязаны были.
Банк России и Федеральная антимонопольная служба усмотрели признаки недобросовестной конкуренции в действиях «Альфа-банка» , предлагающего клиентам якобы беспроцентные кредиты. В Федеральную антимонопольную службу поступили материалы Банка России о возможных признаках нарушения Закона о защите конкуренции при размещении «Альфа-банком» на его сайте информации об условиях использования кредитной карты «100 дней без процентов».
Сообщение пресс-службы ФАС РФ: «При этом банк не раскрывал в полной мере условия о необходимости своевременного внесения минимальных платежей, а также негативные последствия соответствующей просрочки».
В очередной раз уловка банка не сработала, но я уверен, в половине случаев скорее всего срабатывает и люди оформляют те услуги, которые им не особо то и нужны. Ужасное обслуживание от Альфа банка!!! С другими продуктами Альфа банка тоже наверное похожая схема обмана клиентов Альфа банка. Был ещё один очень негативный случай с Альфа банком, но это уже как говориться другая история. Просто для меня теперь Альфа банк ассоциируется с ложью, обманом, и некомпетентностью сотрудников. Если кто подумает, что вся моя ужасная история по взаимодействию с Альфа банком, весь этот отрицательный отзыв - это вымысел или происки конкурентов, то через официальное обращение банка готов предоставить свои контактные данные. Итог негативного отзыва об Альфа банк: куча потраченного времени в разговорах с операторами альфа банка, две поездки в отделение альфа банка, и длительное ожидание в очереди.
В сухом остатке — отсутствие карты Альфа банка с нужным лимитом и очень много негатива!!!!!!! Остерегайтесть предложений от Альфа банка, скорее всего там есть «подводные камни»!!!!!!!! Брал её из-за двух преимуществ: 1 большого льготного периода 100 дней - это вам не стандартные 50-55 как у других , 2 бесплатного снятия наличных. Правда, они перевешиваются дорогим годовым обслуживанием 1490 руб. До тех пор пока эта карта не оказывается на руках.... Я долго думала нужна ли мне такая карта. Много раз читала про нее, начинала оформлять заявку, но передумывала,. Снова звонки, реклама в интернете...
Решилась наконец-то.... Подкупило именно снятие наличных и достаточно не большая сумма за годовое обслуживание 1190. Эта сумма писалась в интернете, эту же сумму называли звоня по телефону, эту же сумму называла сотрудник банка когда пришло одобрение и я принесла документы на оформление. Через 2 дня мне позвонили, сообщили, что карта готова к выдаче надо подойти для заключительного соглашения договора. Подождала 10 минут, документы отправлены, карта у меня на руках, я довольная.... И тут сотрудница мне объявляет, что напоминает условия по карте.. На самом деле обслуживание 1450 в год.... Ладно, удивилась конечно, ведь звучала другая сумма....
Нет не звучала.... Это я не слушала, что говорят! Замечательно, что сказать.... Кроме выплачивания основного долга, годового обслуживания, я еще каждые 100 дней буду выплачивать почти такую же сумму которая была по основному долгу..... Возмущению об упущении такой информация не было предела. Не успев получить, я закрыла эту карту написав отказ. На что мне было сказано напоследок... А вы думали деньги просто так достаются.....
А ни чего, то что я платила бы годовое обслуживание и свои покупки! Этого по видимому мало. Отказалась и не жалею. О снятий за обслуживание меня предупредили, сюрприза не было, я соглашался на эти условия. Да и о том, что платить надо каждый месяц, а не ждать до победного - крайнего сотого дня не стоит. Один раз даже вместо зарплатной использовал - месяц жил по ней. Нужно срочно на что т о,взял карту и потом внес. И при этом, никаких переплат и процентов.
Оформление супер простое, он-лайн заявка и потом жди смс и забирай готовую карту в отделении. Я владею этой картой и вам советую. Прочитал отзывы и слава богу ,что отказали,оказывается это банк-разводила,только реклама хорошая 30. Все ок. Так вот, чтобы закрыть долг и не влететь на проценты у вас будет времени всего месяц потому что те 30 р висят и счетчик времени тикает от них. Будьте с этим внимательны 04. Зачем на таких условиях она нужна? Если Вас не устраивают тарифы и условия по этой карте, Вы можете оформить заявление на ее закрытие и подобрать для себя новую карту на более лояльных условиях.
Краснодар -мошенник-при оформлении договора не указала в моём договоре про скрытую страховку -списали с моей карты страховку в размере 500 руб. Скорее всего, страховка присутствует в договоре, условиях использования карты или тарифах, однако Вас об этом сотрудник Банка не предупредил. Вы можете в любой момент обратиться в отделение Банка и оформить заявление на отказ от страхования. Ну ладно я согласился и мне пришло смс что моя заявка находится на рассмотрение банка и типа ждите смс о решении! Смс не пришло но опять перезвонили с банка и ещё дополнительно уточнили кое какие сведения и тут же пришло смс что заявка одобрена и я могу получить карту на предложенных мне условиях! Сегодня ради интереса иду в Связной Заводская 24 где у нас выдают эти карты так как нет офисов,и там я узнаю много нового о совсем не том чего мне наплели по телефону те дамы что звонили! Оказывается лимит всего 50 тс а не сто и процент не 11. Вот так врёт Альфа банк заманивая к себе клиентов и потом выжимая с них все соки!
Не ведитесь люди на их враньё 15. Просил 50 тыр ,а одолжили аж 70 тыр. На руки дали покет документов, сказали прочитать внимательно если согласен то активируй через интернет ,это и будет согласие на их условия.
Отзывы о кредитной карте Альфа-Банк 100 дней без % Classic
Новости Шеремета "Девять с половиной". Лучшие кредиты Альфа-Банка по отзывам, оставить отзыв о работе банка по выдаче и обслуживанию кредитов. Альфа-Банк предлагает своим клиентам кредит наличными, а Финтолк выясняет, на каких условиях и есть ли тут подвох. Отзывы заёмщиков Альфа-Банка о процессе оформления и выдачи потребительских кредитов наличными в 2024 году. Расскажу о моем опыте общения с Альфа месяца назад у меня случилась неприятность, и мне понадобились деньги. Отзывы о потребительских кредитах в Альфа-Банке, об условиях, ставках, оставленные клиентами банка.
Кредит Альфа-Банка: на каких условиях предоставляется и что говорят заемщики?
Для кредитных карт это, например, это 100 000 рублей. Также доходы за предыдущий месяц подачи заявления о кредитных каникулах, должны упасть более чем на 30 процентов относительно среднегодового за предшествующий год. Я человек небогатый нуждающийся обычный, от того кредитов у меня много. Поэтому подал заявления в 5 банков. Вы клиент Alfa-bank? Идите к черту!
А коллекторы продолжают звонить и требовать в пользу ОТП банка каждый месяц по 6800 руб.
Только суд помог урегулировать спор. Теперь я в ОТП Банк не ногой. Я же как не пытался, всегда в пролете. Сначала завлекают, а потом так поступают нехорошо. Езаем одобрил без проблем. А МаниМен хотя бы причину отказа озвучил, что ли.
Погасил всю задолженность с целью закрыть кредитку. Не обошлось без уговоров оставить ее, мол, вдруг пригодится. Менять решения я не был намерен. Отправили домой, и сказали ожидать звонка и закрытия карты. Через пару дней с деньгами на счете стали происходить непонятные вещи.
Получить деньги Последние отзывы о кредитах в Альфа-Банке: Ирина Петровна оставил a отзыв: Автокредит дают, но под высокие проценты Самара Сначала я просчитала, что будет выгоднее взять потребительский кредит в Альфа банке на покупку машины, там была выгоднее процентная ставка. Но в потребительском кредите в нужной именно сумме мне отказали. Тогда я уже пошла в автосалон и там оформила автокредит через данный банк на авто. Первоначальный взнос у меня был пятнадцать процентов от стоимости авто.
Постаралось и правительство посадив под домашний арест миллионы граждан под предлогом пандемии, тем самым лишив возможности заработать деньги на проживание. Разумеется, это коснулось и кредитов, которые не на что стало погашать. В такое время особо вспоминаешь про "социальное государство" коим согласно Конституции Россия и является. Нехотя государство пускай и с ограничениями но поддержало заемщиков, предоставив так называемые "Кредитные каникулы". Фактически это отсрочка по текущим платежам по кредитным продуктам не превышающим определённых сумм. Для кредитных карт это, например, это 100 000 рублей.
Кредиты Альфа-Банка в 2024 году
У меня есть кредитная карта Альфа-банка, я выплачиваю кредит в срок, судебные приставы отправили в Альфа-банк постановление об аресте денежных средств, теперь на кредитной карте висит заблокированная сумма, я перечисляю средства в счет погашения кредита и. Отзывы о потребительском кредитовании Альфа-Банк [2]. Отзывы об Альфа-банке преимущественно смешанные – есть как положительные моменты, так и нюансы, которые стоит учитывать, обращаясь за услугами данной организации. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам.
ЦБ не смог противостоять уловкам банков в рекламе кредитных ставок
У меня есть кредитная карта Альфа-банка, я выплачиваю кредит в срок, судебные приставы отправили в Альфа-банк постановление об аресте денежных средств, теперь на кредитной карте висит заблокированная сумма, я перечисляю средства в счет погашения кредита и. Что будет если не платить кредит в Альфа-банк реальные отзывы должников и клиентов Альфа-банк: просрочка кредита, форум должников апрель 2024 об банке Альфа-банк. Конкретно этой страховке посвящена добрая треть негативных отзывов, связанных с обслуживанием в Альфа-Банке, которые клиенты оставляют в «Народном рейтинге» Альфа-Банк предлагает своим клиентам кредит наличными, а Финтолк выясняет, на каких условиях и есть ли тут подвох. Что касается кредитования в Альфа-Банке, то ничем выдающимся оно не отличается.
Предложили кредитную карту Альфа Банка, может лучше отказаться?
В целом кредит наличными от Альфа-Банка видится довольно выгодным и простым способом получить деньги. Он подходит взрослым работающим людям, которые, по мнению банка, способны обеспечить своевременную выплату взносов. При этом он доступен практически каждому работающему человеку с официальной зарплатой от 10 тысяч рублей и стажем от 3 месяцев, что очень удобно. В рамках программы можно получить от 50 тысяч до 3 миллионов рублей, если вы клиент «с улицы», и до 5 миллионов рублей, если вы зарплатный клиент. В целом это выгодно, поскольку многие другие банки предлагают проценты куда значительнее. Кредит выдается на срок от 1 до 5 лет. Причем срок должен быть кратен одному году: нельзя взять займ на 1,5 года — только на 1 или 2 года. Все, что меньше, будет облагаться повышенным минимальным процентом. Поэтому пропускать платежи даже на день — не самая хорошая идея.
Нигде не указано, обязательна ли страховка для получения сниженной ставки и влияет ли она на шанс одобрения кредита. Этот момент мы рекомендуем уточнять непосредственно в банке при оформлении договора. Но, вероятно, отсутствие страхования все-таки не повлияет на конечную стоимость кредита. Акционные условия На момент написания статьи в банке действуют акционные условия кредитования по крайней мере, по документам. В ее рамках можно получить кредит со сниженными максимальными процентными ставками. Прочие условия кредитования, требования и особенности не изменились. Увы, неизвестно, когда будет завершена акция. Рекомендуем уточнять этот момент перед оформлением кредита в офисе или на горячей линии.
Требования к оформлению кредита Альфа-Банк — довольно осторожная организация, которая не выдает кредиты кому попало. Заемщик должен соответствовать внушительному списку требований, чтобы иметь шанс получить кредит в этом банке. Кроме того, у него должен быть стабильный, хоть и невысокий доход. Кредит в Альфа-Банк практически не требует документов, если речь идет о небольшой сумме. Однако более-менее весомые деньги уже придется выбивать у организации, предоставляя различные справки и бумаги. Заёмщик и поручитель Заёмщиком может стать далеко не каждый совершеннолетний человек. Чтобы получить возможность оформить кредит Альфа-Банка, необходимо соответствовать следующим критериям: Возраст — от 21 года.
На кануне дня, когда мне нужны деньги, оформляю заявку на сайте. Это была пятница. Заполнил достаточно объемную анкету, потратил более 30 минут. Через 5 минут звонок из банка основной посыл в котором, так как я являюсь корпоративным клиентом у меня зарплатная карта Альфа - банка мне одобрен кредит и ко мне на работу готов выехать менеджер оформить его. Уточняю — условия кредита по моей заявке, по сумме, отсутствию страховки. Отвечают — даже лучше, ведь я корпоративный клиент. Со мною связывается менеджер по телефону, уточняет адрес и через несколько часов он у меня на работе. Я начинаю читать привезенные им документы. В документах договор на страховку, на мой недоуменный вопрос посыпались масса объяснений: Мне же одобрили лучшие условия чем в заявке, а именно: приехал менеджер на работу и мне не надо стоять в очереди в отделении да я готов был заехать в отделение , мне не нужно предоставлять справку 2НДФЛ но она у меня была , мне готовы дать большую сумму а мне нужно не больше а именно как я заявил и т. Даже убеждал, что процентная ставка не такая большая, намеренно путая процент переплаты и годовую процентную ставку. Да и от страховки я могу отказаться через две недели, выдал он под конец. И я оказываюсь в безвыходном положении. Деньги нужны на выходные, сейчас пятница конец рабочего дня, в других банках заявка рассматривается минимум 2 - 3 дня. Начинаю выяснять другие нюансы. Выясняю возможные способы кашения, в том числе досрочного. Меня заверят — я могу гасить досрочно через интернет банк и без посещения отделения. В большинстве банков нужно приезжать и писать заявлении. Хоть какой то бонус.
Будьте на чеку с Хоум Кредит Банком. Предложения других банков и то приятнее будут. Где-то читал, что если имеешь продукты банка, например, дебетовые карты, вклад, тогда ставку уменьшат, но все это фикция. Рефинансирование оформлять тоже нет резона. Хотя мне и одобрили 200 тысяч рублей, я не стал подписывать договор. Как посчитал, сколько мне нужно погасить вместе с процентами… сразу передумал. Кэшбэк для меня не главный критерий, тем более возврат по картам других банков мизерный. Так что отсутствие этой опции в кредитке Альфа-Банка для меня не катастрофа. Гораздо важнее льготный период и возможность снимать наличку без комиссий. Оформление не сложное, но одобрили почему-то со второго раза. Напрягает годовое обслуживание, у 100 дней без процентов и вообще у продуктов Альфа-Банка оно дорогое. А тут очередная акция, и не нужно платить в течение первого года.
В принципе, я не обязан этого делать, но такая возможность была. С чем я полностью согласен. Деньги на счёт не поступали, хотя всё это время он был активен. Несколько раз звонил в колл-центр, просил срочно разобраться в этом вопросе. Пустых ответов от так называемых «уполномоченных сотрудников» мне за это время хватило. Я заказываю у банка конкретную услугу, плачу за неё. И если банк снимает комиссию и осуществляет перевод, то он обязуется! А получается, что банк снимает с себя всю ответственность и — внимание! Подозреваю, что перевод мог «зависнуть» у банка-корреспондента. Но ответственность за действия выбранного корреспондента несёт АО «Альфа-Банк» и никто другой. У сотрудников должны быть хорошо налаженные контакты с ним, так что проследить цепочку и решить проблему можно в течение одного-двух дней — максимум. Хотел бы отметить, что сейчас я нахожусь в Испании. И то положение, в котором я оказался по вине банка, переходит все границы допустимого даже с моральной точки зрения. При этом сотрудники банка на официальных страницах не разбираются в ситуации, а блокируют меня и добавляют в черный список. Я не устраивал скандал, а просто опубликовал это сообщение. Supervital1982 Уважаемые коллеги, друзья. Зовут меня Жигарев Виталий Александрович, я являюсь почетным членом Гильдии Маркетологов России, Руководителем департамента маркетинга крупной холдинговой компании работающей в сфере Нефтегаза, а также по совместительству преподавателем кафедры маркетинга одного из крупнейших столичных Вузов. История моя началась в августе 2018 года, захотел я себе оформить кредитную карту, ну, как и многие другие потенциальные клиенты начал мониторить рынок банковских предложений, изучать кредитные продукты предлагаемые банками. Пошел я значит в один из выходных дней оформлять данную карту в ближайшее отделение к моему дому. Пришел в отделение, взял талон и сел ждать, благо ждать пришлось недолго минут 10. Вызвала меня к себе девушка оператор, попросила документы, что то заполнила и попросила присесть ждать. Ждал я опять недолго минут 10, после чего девушка пригласила меня за стол, сказала, что одобрили кредитный лимит в сумме 350 т. После чего отдала мне карту и сказала, что я могу ей пользоваться. Коллеги, друзья, обратите внимание, при оформлении кредитных карт операторы Альфа Банка не проговаривают клиентам информацию о том, что карты не застрахованы и что по умолчанию к ним не подключена услуга СМС оповещения обо всех производимых операциях. Итак, возвращаясь к своей истории, о чем я в дальнейшем очень пожалел, что самостоятельно не уточнил у оператора про страхование карты, так как думал, что карта по умолчанию застрахована банком от мошеннических действий. Ну и кончено не совсем удобно что банк по умолчанию не подключает услугу по СМС информированию клиентов обо всех совершенных операциях. Радость моя от использования кредитной карты Альфа Банка 100 дней без процентов, закончилась быстро. Через неделю в августе месяце после оформления в банке карты у меня ее украли в такси, как потом выяснится сам таксист и украл ее, в то время пока я спал в машине. Обнаружил я пропажу карты, где то минут через 30 после того, как таксист меня высадил. Зашел в Макдональдс, хотел купить себе булку, но вот не судьба, карты в кармане не оказалось. Благо сразу сообразил, что скорее всего вытащил таксист, позвонил в колл центр Альфа Банка, объяснил ситуацию, сказал что карту украли, заблокировал карту и решил узнать на всякий случай какие операции по карте совершались. На что оператор мне ответила, что все операции совершались по безналу и озвучила мне суммы, на что я ей ответил, что да, все операции мои и совершались мной, операций по снятию не было. Значит, мошенник не успел воспользоваться ей!!! Как потом выяснится мошенник снял эту сумму с двух банкоматов в одном из отделений Альфа Банка за 10 мин. При этом служба экономической безопасности Альфа Банка не сочла данные операции сомнительными, поэтому карту не заблокировали. При звонке в колл центр оператор предоставила мне не достоверную информацию и ввела меня в заблуждение, поскольку деньги мошенником уже были сняты, а оператор Альфа Банка озвучила, что операций по снятию наличных не было. Ну соответственно как только я увидел что данные операции совершены и деньги сняты. Я обратился в органы полиции, написал заявление, после чего отправился в Альфа Банк, где предоставил им талон уведомление из полиции, написал заявление об оспаривании операций и запросил выписку по счету для предоставления в органы полиции. Через неделю мне приходит ответ от Альфа Банка, что к сожалению все операции были выполнены по кредитной карте с введением правильного ПИН кода, поэтому банк отказывает Вам в возмещении материального ущерба не забываем карта не застрахована. Но думаю ладно, в этом вопросе пойду до конца, поскольку сумма ущерба не маленькая и правда на моей стороне, ведь по системе видео фиксации прекрасно видно, что деньги с банкоматов снимает мошенник. Начал я писать кучу жалоб, обращений и прошений предоставить мне необходимую информацию в Альфа Банк. Где то Банк предоставлял мне информацию, где то не предоставлял, в особенности в Альфа Банке сложнее всего получить письменный ответ на свое обращение, они его не охотно готовят. Направил я в банк досудебную жалобу, что бы как говорится решить вопрос по мирному, и не доводить его до суда. Тем более я являюсь Руководителем среднего звена, Компании, которая в свою очередь является премиальным корпоративным клиентом банка. Почетным членом Гильдии Маркетологов России и вообще добропорядочным и законопослушным гражданином. Как вообще у банка могла возникнуть такая мысль, что я сам украл деньги со своей кредитной карты-??? Но здесь наверное вопрос в целом к руководству Альфа Банка и ее Директору по маркетингу Оксаны Беляевой. Господа Директора, руководители клиентских и маркетинговых подразделений Альфа Банка. И не уведомил банк о случившемся не позднее следующего дня после совершения мошеннических действий. Но думаю наконец то, есть подвижки, поскольку банк о факте кражи карты я уведомил незамедлительно, а на следующий день написал заявление об оспаривание операций, и ПИН код я не кому не озвучивал и передавал. Да и вообще, глупо было бы думать, что я мог дать согласие мошеннику на снятие денежных средств с моей кредитной карты. Но Альфа Банк опять не реагирует уже на рекомендации ЦБ РФ, но через некоторое время недели через 2, мне поступает звонок из Службы экономической безопасности Альфа Банка, где один из сотрудников предлагает мне приехать на собеседование пообщаться по поводу сложившейся ситуации. Приезжаю я туда, задают мне ряд вопросов сотрудники экономической безопасности, я им отвечаю на них. Показываю им полный собранный пакет документов по этой проблеме. Они мне показывают ряд видеосъемок, где мошенник производит снятие наличных денежных средств с 2-х банкоматов и задают вопрос-? На что я им отвечаю, что если бы знал ответ на этот вопрос, то к Вам бы не приехал и в органы полиции не обращался бы. Тогда не понятно зачем сотрудники данного подразделения СЭБ Альфа Банка тратят попросту время клиентов, если свое решение они оставляю не изменным, в итоге-??? Наверное показывают видимость работы руководству… Уважаемые коллеги, друзья, история на этом не заканчивается, ждите Продолжения. Сейчас совместно с Юридической конторой готовится исковое заявление в суд на Альфа Банк по данному делу…А всех Вас хочу предостеречь и очень хорошо подумать, перед тем как становится клиентом Альфа Банка, во всяком случае по кредитным продуктам.! Если у банка такое отношение к сотрудникам премиальных корпоративных клиентов, то подумайте, в случае повторения такой же ситуации у Вас, при том что Вы обычный добропорядочный гражданин, и Вы не являетесь сотрудником компании, которая обслуживает свои расчетные счета в Альфа Банке.